Tanggapan JNE atas Surat Sdri. Chyntia Caroline

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 26 Juni 2019 berjudul “Kurir JNE Tidak Beres”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Sdri. Chyntia Caroline.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Sdri. Chyntia Caroline untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan pengertian kedua belah pihak dan paket telah diterima oleh Sdri. Chyntia pada Senin, 24 Juni 2019.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Sdri. Chyntia yang sudah membuat klarifikasi di media konsumen dengan link sebagai berikut:

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id