Dear OVO,
Pada tanggal 07 Juli 2019 pukul 19:53 WIB saya transfer dari OVOcash ke Bank DKIsebesar IDR 4,300,000. Transaksi tercatat sukses namun hingga tanggal 08 Juli 2019 uang tidak juga diterima dan saya hanya disuruh menunggu oleh cs OVO. Dengan tiket laporan 2739813 dan nomor laporan email 2740013 dengan CS Hilda dan Tata.
Yang menjadi masalah uang tersebut saya harus transfer ke biro jasa untuk mengurus pajak kendaraan saya yang sudah mepet expired. Saya mencoba pakai OVO dikarenakan sudah sering transfer dengan nominal kecil berhasil dan menghindari telat masuk menggunakan Klik BCA. Ternyata pilihan saya justru salah. Saya sudah kena omel dan tidak enak hati dengan biro jasa yang harus mengambil menebus STNK saya namun uang tidak kunjung diterima.
Mohon respon dan pengembalian uang saya secepatnya.
Vania Yonita Sutanto
Tangerang
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Kasus sudah direspon dan diselelesaikan oleh tim ovo. Saya ucapkan terima kasih dan semoga hal ini tidak terjadi lagi
Salam
Vania
Brapa hari proses refundnya gan dari transfer sampai uangnya dibalikin lagi sama OVO?
Kasus nya sama seperti saya mbak, berapa lama mbak proses pengembalian dananya ?
Apakah dipersulit ?
Soalnya saya melakukan komplain tapi sangat dipersulit.
saya pun begitu sya transaksi dri tanggal 30 Agustus sampai saat ini dana belum masuk, Bapak bagaimana apakah sudah selesai permasalahannya, saya benar2 was-was karna jumlah nya lumayan besar
Apakah uangnya sudah berhasil di refund sama OVO gan? soalnya saya juga trasfer dari ovo ke bank BRI sampai skrg uangnya tidak masuk ke rekning. Sudah lapor via email ke VS Ovo namun jawabannya menunggu 2 hari kerja.
Berapa lama prosenya mbak....
Saya baru tadi trf dan tidak masuk ke rekening yg saya tuju
Mohon jawabannya prosesnya gimana mbak ..
Thanks
saya pun sama Pak transaksi di tanggal 30 Agustus sampai saat ini belum ada titik terang dan gatau dana nya ada di mana saya sudaj telpon cs ovo dan sudah email namun balesan nya diminta tunggu 2 hari kerja
Belum Pak, sampai saat ini belum ada peekembangan apapun.
Sama saya juga Pak, walaupun kehilangan uang saya tidak sebnyak yg bapak alami. Tetap saja itu hak kita Pak.
apa layanan OVO sejelek itu?tidak ada pertanggung jawaban nya hanya bisa lempar2 bola, saya sudah cape Pak telpon kesana kesini tpi hasilnya nihil