Pesanan JD.ID Tidak Kunjung Sampai dan Pengembalian Dana Tak Juga Selesai

Sebelumnya terima kasih oleh media konsumen telah memfasilitasi konsumen yang tidak puas dengan layanan sebuah perusahaan. Pertama-tama saya ingin menegaskan bahwa surat pembaca ini tidak untuk menjelekkan pihak JD.ID.

Baik, ada dua permasalahan yang ingin saya sampaikan kepada pihak JD.ID. Pertama pengembalian dana yang tidak juga selesai dan kedua pesanan yang tidak juga sampai. Pengembalian dana untuk nomor pesanan 263905832 dengan produk Asus Zenfone Live yang dari tanggal 26 April 2019 tidak juga selesai.

Kedua, pesanan dengan nomor pesanan 268316353 Xiaomi Redmi 6A 2/16 yang dari tanggal 21 Juni 2019 tidak sampai hingga sekarang dengan status keluar dari DC Marunda.

Mohon kiranya pihak JD.ID, setiap kali melapor dan menelpon CS jawabannya akan di-follow up via email namun tidak pernah ada kelanjutan. Tolong dipercepat karena nominalnya tidak sedikit.

Gilang Yudhistyra
Yogyakarta