Penyelesaian Masalah Transfer Salah Kode Virtual Account Kredit Pintar

Kepada yang terhormat team Kredit Pintar,

Mohon bantuannya verifikasi pembayaran tagihan saya yang salah nomer virtual account-nya 1 digit di belakang. Saya sudah melakukan pembayaran tanggal 02 Juli 2019 sementara jatuh tempo tanggal 11 Juli 2019. Saya sudah melakukan komplain via email dengan nomor permintaan 928061, namun sampai hari ini (17 Juli 2019) masalah belum terselesaikan. Di aplikasi saya masih muncul tagihan beserta denda yang terus bertambah semakin hari.

Update email balasan terakhir kemarin tanggal 16 Juli 2019 dari pihak Kredit Pintar meminta saya untuk melakukan pembayaran ulang sesuai tagihan di aplikasi yang sudah semakin bertambah dan bertambah, kemudian nantinya uang yang salah transfer akan di-refund ke rekening saya.

Saya tidak mau membayar ulang karena saya sudah melakukan pembayaran bahkan jauh hari sebelum tanggal jatuh tempo. Karena walaupun salah nomor virtual account nya akan tetapi di rekening koran tertera jelas bahwa itu masuk ke rekening perusahaan Kredit Pintar.

Saya sangat memohon kebijakannya dari pihak Kredit Pintar untuk segera menyelesaikan permasalahan ini. Karena saya melihat komplain masalah yang sama di Media Konsumen ini banyak yang sudah terselesaikan

Terimakasih atas perhatian dan kebijakannya. Semoga Kredit Pintar selalu meningkatkan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya demi kemajuan perusahaan.

Salam

Mustofa
Magelang, Jawa tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Kredit Pintar:
[Penilaian Rata-rata: 1.5]
Tanggapan Kredit Pintar atas surat Bapak Mustofa

Kepada Yth, Bapak Mustofa, Menanggapi surat Bapak Mustofa di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 Juli 2019 berjudul “Penyelesaian Masalah Transfer Salah...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Penyelesaian Masalah Transfer Salah Kode Virtual Account Kredit Pintar

  • 23 Juli 2019 - (15:48 WIB)
    Dear Kredit pintar,
    Terimakasih atas respon dan penyelesaian kendala saya,
    Sebagai masukan semoga team kredit Pintar lebih meningkatkan pelayanan terutama dalam masalah seperti ini lebih di percepat prosesnya agar oelanggan tidak lagi was was
    Sekali lagi saya ucapkan terimakasih.

 Apa Komentar Anda mengenai Kredit Pintar?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Penyelesaian Masalah Transfer Salah Kode Virtual Account Kredit Pintar…

touva89 1 menit
1