Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Alvin Liauw Putra 6 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Dompet Digital, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 5 Agustus 2019 Kepada Yth Pengelola Rubrik Surat Pembaca MediaKonsumen.com Perihal: Tanggapan Surat Pembaca berjudul Pencairan Dana BukaDompet ke Rekening Masih Juga “Pending” Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 2 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Alvin Liauw Putra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pencairan Dana BukaDompet ke Rekening Masih juga “Pending”“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Alvin terkait pencairan dana dengan nomor tiket pencairan C128497658. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, pencairan dana Bapak Alvin terindikasi transaksi yang tidak sesuai dengan aturan Bukalapak. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Alvin perihal kendala tersebut dan kami harap ke depannya Bapak Alvin dapat melakukan transaksi sesuai aturan penggunaan yang berlaku. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.