Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Nico Stefanus yang berjudul: “Refund Dana dari Transaksi Lazada yang Dibatalkan, Tidak Kunjung Diselesaikan CIMB Niaga” (MediaKonsumen.com, 31 Juli 2019), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Nico Stefanus.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Nico Stefanus untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia
Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Pada tanggal 20 Maret 2019, saya me-refund dana atas pembatalan transaksi di Lazada. Waktu itu pembayaran saya atas transaksi tersebut...
Baca Selengkapnya