Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Hardiyanto

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Hardiyanto yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan pada tanggal 12 Agustus 2019 dimana refund telah dilakukan oleh Bank BRI pada tanggal 09 Agustus 2019 atas transaksi Top Up sejumlah Rp 500.000 yang tidak berhasil terproses.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Hardiyanto. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Top Up DANA sebesar Rp500.000 Tidak Masuk ke Saldo DANA

Saya telah melakukan top up Dana sebesar Rp500.000 pada tanggal 24 Juli 2019, pada pukul 01:14: 52 AM. Transaksi debit...
Baca Selengkapnya

DANA Customer Support

Komentar

  • Tolong tanggapi juga permasalahn akun dana saya yang di bekukan dengan sepihak tanpa pemberitahuan dan kejelasan.
    Atas nama Ramis Sufariz.
    0821164643xx