Perkenalkan saya seller Shopee dengan nama akun Widishop12345. Kronologinya seperti ini:
Saya melakukan penjualan hp (baru) dan sudah dikirim dan diterima oleh pembeli per tanggal 8 dan 9 Agustus 2019 dengan nomor pesanan 190807110098TSF (Rp1.222.000) dan 19080820069V139 (Rp2.057.000). Namun sampai hari ini tanggal 13 Agustus 2019, dana penjualan belum juga masuk ke dalam akun Shopee Pay saya.
Mohon untuk Shopee segera memproses dana penjualan saya segera. Sampai kapan dana saya akan ditahan? Saya pengusaha kecil, uang segitu cukup banyak untuk saya dan keluarga.
Semoga dari pihak Shopee dapat membaca surat ini dan memberikan solusi segera. Tolong berikan hak saya.
Terimakasih untuk mediakonsumen.
Amin Eva Gunadi
Magelang, Jawa Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Selamat pagi. Mau tanya gan, jadi dananya sudah diterima atau belum? Jika sudah diterima tanggal berapa shopee melepaskan dana penjualnya gan? Karena sekarang saya mengalami hal yang sama, dana 1.010.000 belum dilepaskan shopee, padahal pembeli sudah melakukan konfirmasi terima pesanan.