Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Dana Penjualan Ditahan Shopee, Sangat Mengecewakan

Perkenalkan saya seller Shopee dengan nama akun Widishop12345. Kronologinya seperti ini:

Saya melakukan penjualan hp (baru) dan sudah dikirim dan diterima oleh pembeli per tanggal 8 dan 9 Agustus 2019 dengan nomor pesanan 190807110098TSF (Rp1.222.000) dan 19080820069V139 (Rp2.057.000). Namun sampai hari ini tanggal 13 Agustus 2019, dana penjualan belum juga masuk ke dalam akun Shopee Pay saya.

  • Tanggal 9 Agustus 2019 sudah saya tanyakan kepada Shopee via chat dengan CS bernama Mukti. Disuruh menunggu akan dilakukan pengecekan.
  • Tanggal 10 Agustus 2019 kembali saya menanyakan via chat dengan CS bernama Laksmi. Disuruh menunggu karena dana yang diteruskan terhambat, akan dilakukan cek ulang.
  • Tanggal 10 Agustus 2019 kembali saya menanyakan via chat dengan CS bernama Lenka. Disuruh menunggu 1-3 hari. masalah sedang ditangani oleh tim terkait.
  • Tanggal 10 Agustus 2019 dapat email dengan nama CS Dela untuk mengirimkan resi pengiriman. dan telah dilakukan pada hari itu juga dengan nomor pelaporan 21385089.
  • Tanggal 12 Agustus 2019 dapat email dengan nama CS Anugrah. Disuruh menunggu sedang dalam proses analisa ulang.
  • Tanggal 13 Agustus 2019 saya menelepon Shopee (Dikarenakan saya sudah cukup lama menunggu dengan balasan yang tidak pasti), diterima oleh CS dengan nama Irham). Disuruh menunggu dana akan segera dilepaskan.

Mohon untuk Shopee segera memproses dana penjualan saya segera. Sampai kapan dana saya akan ditahan? Saya pengusaha kecil, uang segitu cukup banyak untuk saya dan keluarga.

Semoga dari pihak Shopee dapat membaca surat ini dan memberikan solusi segera. Tolong berikan hak saya.

Terimakasih untuk mediakonsumen.

Amin Eva Gunadi
Magelang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Lintang Casilas

Bagikan
Penulis
Lintang Casilas
Tags: Dompet Digitale-CommerceJualan OnlineMarketplacePenarikan dana tertahanShopeeShopee Pay

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Bank CIMB Niaga yang Sangat Lambat

Kecewa dengan pelayanan CIMB NIAGA dalam proses pengembalian uang dalam masalah tarik ATM tidak keluar sangat lama membutuhkan waktu lebih…

6 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pembukaan Rekening Tahapan Xpresi BCA Tidak Mendapatkan Voucher Shopee

Saya melakukan pembukaan rekening baru tahapan Xpresi BCA pada tanggal 12 Juli 2019 melalui aplikasi M-BCA dan memasukan kode Shopee…

8 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Bapak Suman Hadinoto

Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Suman Hadinoto yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal…

13 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Nico Susanto

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

13 jam yang lalu
  • Headline
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Hotel Reddoorz Near Tugu Naga Singkawang Penuh meski Pesanan Sudah Terkonfirmasi oleh Agoda

Saya melakukan booking hotel Reddoorz near Tugu Naga Singkawang via Agoda.com dengan nomor booking ID 384668385 terdiri dari 2 kamar…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Saldo Bukadompet Dibekukan

Saya menuliskan keluhan di sini dengan harapan masalah yang saya hadapi bisa ditanggapi dengan serius dan tidak bertele-tele oleh pihak…

1 hari yang lalu