Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Pengiriman Menggunakan J&T Lelet dan Tidak Ada Tanggapan dari CS

Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang sudah mengijinkan saya berkeluh kesah dan menampilkan surat pembaca ini di webnya.

Saya pengguna jasa J&T, pada hari Kamis 8 Agustus 2019 saya membeli barang dari Jawa Tengah dan dikirim ke Bekasi pada tanggal 9 Agustus 2019 dengan nomor resi JB0027396214. Saat saya tracking barang sudah tiba di J&T Bekasi Utara pada hari Minggu 11 Agustus 2019 pukul 18.42 WIB.

Tetapi sampai hari ini 14 Agustus 2019 barang saya dengan nomor resi diatas tidak kunjung dikirimkan, dari hari Senin saya sudah coba hubungi J&T via email tetapi tidak ada tanggapan. Hingga saya putuskan untuk ke drop point J&T di tempat saya di Kaliabang Tengah, Bekasi Utara dan ternyata sampai dengan pukul 9 lewat tetap tutup.

Saya coba hubungi J&T via Twitter pun jawabannya hanya di-follow up saja tanpa kejelasan paket akan dikirimkan kapan? Jika bukan untuk keperluan usaha dan tidak urgent, mungkin tidak masalah. Namun karena barang yang saya beli mau saya pakai buat usaha maka hal ini sungguh mengecewakan.

Asmoro Ismoyo Jati
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

asmoro ismoyo jati

Nothing last forever we can change the future

Bagikan
Penulis
asmoro ismoyo jati
Tags: Customer complaint handlingCustomer ServiceJ&T ExpressKeterlambatan kiriman paketLayanan kurirStatus kiriman barang pesanan

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Pencairan Dana BukaLapak

Saya benar-benar kecewa dengan Bukalapak dikarenakan untuk pencairan dana penjualan begitu susah. Dan saat kita chat ataupun telepon langsung ke…

14 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sangat Kecewa dengan Akulaku atas Pesanan yang Tak Kunjung Datang

Langsung ke poin saja, saya pesan barang ke Akulaku mesin cuci 2 tabung Polytron dari tanggal 30 Juli dan 2…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sulitnya Penutupan Kartu Kredit UOB, Padahal Sudah Tidak Ada Tagihan

Selamat Sore, nama saya Suman Hadinoto, saya adalah pemegang kartu kredit UOB Platinum dengan no 5193 1120 4010 XXXX dan…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Status Tagihan Shopintar Tidak Berubah Padahal Sudah Dibayarkan Tepat Waktu

Pada hari Jumat, 08:32 saya mendapat telepon dari pihak Shopintar perihal reminder tagihan yang jatuh tempo tanggal 16 Agustus 2019…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Refund Dana OVO Berbelit-belit

Pada tanggal 15 Agustus saya melakukan top up ke rekening OVO sebesar 1 juta rupiah. Saya cek di bank sudah…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Masalah Double Payment Kartu XL Prio Gold di Tagihan Kartu Kredit BCA Tak Kunjung Selesai 2 Bulan Lebih

Dear Team XL Care , Tolong dibantu tindak lanjut keluhan saya sudah 2 bulan lebih. Nama saya Kiki D Putra…

2 hari yang lalu