Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Tagihan Kartu Kredit Maybank yang Muncul Setelah Lama Ditutup

Selamat siang,

Saya atas nama ibu Anita, akhir-akhir ini saya sering mendapat telepon ataupun WA dari pihak yang mengatasnamakan PT Collectius. Pihak tersebut menginformasikan bahwa saya mempunyai tagihan kartu kredit yang harus segera dilunasi karena nama saya telah di-black list oleh BI. Tentu saja saya terkejut sekaligus bingung karena seingat saya kartu kredit tsb sudah hampir 13 tahun lalu saya tutup.

Yang menjadi pertanyaan saya mengapa pihak Bank BII tidak memberikan informasi apapun mengenai hal tsb selama ini. Saya sangat kecewa sekali karena tidak ada pemberitahuan apapun dari pihak bank.
Akhirnya sore itu juga saya menelepon call center Maybank, di sini pun saya juga merasakan kekecewaan. Oleh customer service saya hanya diarahkan menghubungi pihak Collectius untuk menyelesaikan permasalahan tersebut karena pihak bank sudah mengalihkan kepada pihak Collectius.

Belum pernah saya mengalami hal seperti ini di bank-bank lain. Ini sangat mengecewakan sekali karena seharusnya pihak bank bisa memberikan solusi yang terbaik, malah ini kesannya melepaskan tanggung jawab. Mohon pihak Maybank bisa menindaklanjuti permasalahan ini.

Terima kasih.

Anita Prayogo
Banjarmasin, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Anita Prayogo

Bagikan
Penulis
Anita Prayogo
Tags: Debt CollectorKartu Kredit MaybankMaybank IndonesiaPenagihan Kartu KreditSistem penagihan bermasalah

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Pencairan Dana BukaLapak

Saya benar-benar kecewa dengan Bukalapak dikarenakan untuk pencairan dana penjualan begitu susah. Dan saat kita chat ataupun telepon langsung ke…

14 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sangat Kecewa dengan Akulaku atas Pesanan yang Tak Kunjung Datang

Langsung ke poin saja, saya pesan barang ke Akulaku mesin cuci 2 tabung Polytron dari tanggal 30 Juli dan 2…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sulitnya Penutupan Kartu Kredit UOB, Padahal Sudah Tidak Ada Tagihan

Selamat Sore, nama saya Suman Hadinoto, saya adalah pemegang kartu kredit UOB Platinum dengan no 5193 1120 4010 XXXX dan…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Status Tagihan Shopintar Tidak Berubah Padahal Sudah Dibayarkan Tepat Waktu

Pada hari Jumat, 08:32 saya mendapat telepon dari pihak Shopintar perihal reminder tagihan yang jatuh tempo tanggal 16 Agustus 2019…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Refund Dana OVO Berbelit-belit

Pada tanggal 15 Agustus saya melakukan top up ke rekening OVO sebesar 1 juta rupiah. Saya cek di bank sudah…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Masalah Double Payment Kartu XL Prio Gold di Tagihan Kartu Kredit BCA Tak Kunjung Selesai 2 Bulan Lebih

Dear Team XL Care , Tolong dibantu tindak lanjut keluhan saya sudah 2 bulan lebih. Nama saya Kiki D Putra…

2 hari yang lalu