Transfer Uang Lewat Aplikasi OY! Tidak Kunjung Diselesaikan

Pada tanggal 13 Agustus 2019, saya bermaksud melakukan transaksi transfer uang lewat aplikasi OY! Indonesia secara manual dari rekening BTPN saya ke BRI-446101024977***-Mona Siti Komariah. Saya langsung transfer ke rekening BTPN 05373003*** a/n DOMPET HARAPAN BANGSA PT, sesuai petunjuk kode unik. Tapi transaksi tersebut malah menggantung, tak ada kejelasan sampai sekarang, padahal di laman aplikasi tertulis maksimal waktu tunggu 60 menit.

Saya sudah komplain ke chat bantuan dan email bantuan CS OY!, tapi tak ada kejelasan, suruh nunggu terus, bahkan histori transaksi saya di aplikasi OY! langsung dihapus CS OY. Kalau pelayanan transfer OY! seburuk ini, mana ada lagi yang mau pakai jasa OY? Sudah rugi uang, rugi waktu.

Andri Haryono
Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Benar. Banyak juga review buruk aplikasinya di Playstore, lama masuklah, tidak masuklak, transaksi bermasalah, ini itulah. Jadi saya tidak melanjutkan verivikasi ktp untuk menggunakannya. Masih diragukan

  • Kemarin ini saya topup shopeepay sama transfer bank ujung2nya gagal semua. Nunggu refund nya juga lama banget. Saya uninstal aja aplikasi yg bermasalah spt ini. Kan buang2 waktu konsumen aja musti nunggu ga jelas.

  • Saya pengguna juga OY aplikasi transfer dan pembayaran gratis biaya admin. Selama ini belum ada masalah gagal transfer. Hanya saja OY sering melakukan pembaruan sistim. Ini yang bisa menimbulkan masalah. Karena ada perubahan-perubahan jadinya aplikasi bisa tidak normal dan sering gagal jaringan. Mestinya pihak pengembang tidak perlu sering memperbaharui.