Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas surat Bapak Syahrun Rajab 15 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Akun Dibekukan, Belanja Online, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer Service, Dompet Digital, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 13 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Syahrun Rajab, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “BukaDompet Pembeli Dibekukan oleh Bukalapak” izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Syahrun, terkait kendala akun yang dibekukan, kami informasikan BukaDompet Bapak Syahrun sempat dibekukan dalam rangka pengamanan akun. Saat ini BukaDompet sudah aktif kembali dan sudah dilakukan pencairan dengan nomor tiket C130292493 dengan status pencairan berhasil pada tanggal 14 Agustus 2019 pukul 18:24 WIB. Kami juga telah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Syahrun perihal kendala akun yang dialami. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Syahrun rajab15 Agustus 2019 - (11:37 WIB)Permalink Alhamdulillah.. terimakasih manajemen Bukalapak,buka dompet saya aktif kembali dan dananya sudah saya cairkan,mohon menjadi perhatian serius dari BL untuk case serupa… Log masuk untuk Membalas