Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Wahyu Kaiden Agung Saputra 26 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Akun Dibekukan, Belanja Online, BukaDompet, Bukalapak, Customer Service, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 20 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Wahyu Kaiden Agung Saputra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukadompet Dibekukan Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Wahyu, terkait kendala yang dialami mengenai BukaDompet dibekukan. Kami informasikan jika pembekuan BukaDompet Bapak Wahyu dilakukan sebagai bentuk pengamanan sehingga diperlukan proses verifikasi lebih lanjut. Saat ini proses tersebut sudah selesai, dan BukaDompet Bapak Wahyu sudah aktif. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Wahyu. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.