Kepada Yth Telkom Indonesia,
Cc:
Kementrian Badan Usaha Milik Negara- jdih@bumn.go.id / www.Bumn.go.id/halaman/kontak
Kementrian komunikasi dan informatika- humas@mail.kominfo.go.id
DPR-RI Komisi VI bidang BUMN- bag_humas@dpr.go.id / bag_pengaduan@dpr.go.id
MediaKonsumen.Com
Kami pelanggan Indihome dual play 10_Mbps layanan internet fiber optik dengan benefit bebas menelepon hingga 100 menit tarif-Rp.316.500,-
dengan nomer langganan:
1224-333-11010
021-55686-xxx
Sudah berbulan-bulan telepon tidak dapat digunakan untuk menghubungi. Lebih parah lagi mulai tanggal 24 Agustus 2019 sampai dengan email ini dikirim layanan internet tidak berfungsi.
Pengaduan sudah dilakukan antara lain:
Indira. No. Tiket MYIN-1566-7261-3058-21419
Telkom 147 tanggal 26 Agustus 2019
Memasuki Industri 4.0 dan menghadapi era persaingan bebas batas negara bagaimana Telkom bisa bertahan dan bersaing jika urusan pelayanan publik dan juga dukungan sarana untuk mencapai dukungan informasi bagi masyarakat seperti kami menjadi terbengkalai berhari-hari. Apalagi kami sudah membayar lunas tagihan. bagaimana hak pelanggan untuk menikmati fasilitas yang Anda tawarkan. Bagaimana Telkom dapat menjaga nilai pelayanan Publik. Mohon perhatian serius.
N. Nurzikri/R. Andriani
Kota Tangerang, Banten
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Nurzikri pada tanggal 29-Agustus-2019 terkait keluhan...
Baca Selengkapnya
Komentar
salam Media Konsumen
kami sudah mengkonfirmasi kepada telkom hari ini atas tanggapan keluhan kami sbb :
Kepada Yth,
Telkom Indonesia
Terima kasih atas Responnya.
pengaduan kami dengan pengaduan :
Indira. No. Tiket MYIN-1566-7261-3058-21419
telkom 147 tanggal 26 Agustus 2019
dengan dengan nomer langganan :
1224-333-11010
021-55686-XXX
Siang ini telah dilakukan komunikasi dari Telkom Indonesia, dan juga dari petugas lapangan. petugas telah datang kelapangan, perbaikan sudah dilakukan sesuai dengan keluhan kami. per saat ini semua fasilitas sudah dapat kami nikmati kembali
semoga kedepan tidak ada kendala kembali
Terima kasih
Nuri Nurzikri/Ririn Andriani
terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen atas pemuatan keluhan kami
Salam