Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Idha Palupi 29 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, BukaReksa, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pencairan Reksadana, Reksadana Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 20 Agustus 2019 yang ditulis oleh Ibu Idha Palupi, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Sudah Satu Bulan Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Belum Saya Terima” izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Idha perihal kendala transaksi penjualan BukaReksa pada nomor transaksi 1907160529. Kami informasikan sebelumnya terdapat kendala dalam proses pencairan sehingga kami memerlukan proses verifikasi lebih lanjut. Saat ini dana penjualan BukaReksa sudah dalam proses kembali ke rekening Ibu Idha. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Idha perihal kendala yang dialami. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wiki AF29 Agustus 2019 - (17:53 WIB)Permalink saya juga mengalamai hal yg sama, bahkan sudah 09 hari tidak ditanggapin, semua sudah dilakukan dari email, chat dan call center. Inisiatif saya sudah email semua bukti seperti KTP, photo product yg dijual dengan pembeli, KTP Asli dll, tetap tidak ada tanggapan, padahal itu adalah uang saya hasil jualan tapi BL tetap tahan saja. ini saya mau kirim surat lagi tunggu validasi account dulu oleh media konsumen. utk BukaBantuan kalau baca komentar ini tolong cek no ticket : 5569641 & 15551823 transaksi no : 192331083713 Login untuk Membalas
gpmtr4 September 2019 - (18:39 WIB)Permalink Sampai saat ini uang saya belum juga dikembalikan oleh Bukalapak. Berapa lama lagi saya harus menunggu uang saya kembali? Login untuk Membalas