Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Fatimah 30 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak 3 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, BukaReksa, e-Commerce, investasi, Marketplace, Pencairan Reksadana, Reksadana Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 30 Agustus 2019 Kepada Yth: Pengelola Rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan Surat Pembaca tanggal 28 Agustus 2019 yang berjudul Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Sudah Dua Bulan Tidak Cair Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 28 Agustus 2019 yang ditulis oleh Ibu Fatimah Tuzzahra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Sudah Dua Bulan Tidak Cair“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Fatimah, terkait kendala yang dialami mengenai transaksi penjualan BukaReksa. Kami informasikan penjualan BukaReksa dengan nomor transaksi 1906300385 sudah berhasil masuk ke rekening Ibu Fatimah. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Fatimah. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Fatimah Tuzzahra30 Agustus 2019 - (18:57 WIB)Permalink Terima kasih kepada Bukalapak telah menginformasikan bahwa terdapat miss communication antara pihak bank kustodian dan bank penerbit. Untuk kendala yang saya alami telah mendapat respon baik dari Bukalapak pada saat saya membuat surat tertulis di social media, dan dana penjualan reksadana sudah saya terima pada tanggal 28 Agustus 2019. Log masuk untuk Membalas
ZaT27 Juni 2021 - (19:27 WIB)Permalink Jika belum koar- koar di medsos, bakal disuruh tunggu terus sampai kiamat oleh team BukaBantuan bukalapak… Wkwkwkwkwk Log masuk untuk Membalas
MeilyFt29 Juli 2022 - (09:28 WIB)Permalink Terjadi juga di saya. Apakah harus mengajukan disini juga baru pihak bukalapak merespon? Reksadana saya dari tanggal 30 juni disetujui sampai sekarang belum masuk. Mengajukan komplain tanggal 19 juli pun sampai sekarang tidak ada tanggapan Log masuk untuk Membalas