Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Bapak Darussalam

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com yang ditulis oleh Darussalam pada tanggal 9 Agustus 2019 dengan judul “Pesanan dari Akulaku Belum Diterima tapi Status Berubah jadi Diterima”, izinkanlah kami dari Akulaku Indonesia memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini

Kami menginformasikan bahwa permasalahan tersebut telah kami bantu dengan prosedur yang berlaku, yaitu:

1. Pesanan telah dibatalkan oleh pihak Akulaku Indonesia
2. Pihak Akulaku Indonesia telah melakukan komunikasi dengan customer tersebut melalui Customer Service Akulaku Indonesia
3. Mohon konfirmasi apabila terdapat hal lain yang dapat kami bantu untuk lebih lanjut dalam waktu lebih dari 3×24 jam.

Sebagai informasi tambahan, mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan jangan pernah membagikan informasi pribadi, kode OPT/FB akun serta password Akulaku kepada orang lain tanpa terkecuali. Akulaku tidak memiliki admin Whatsapp (WA)/nomor telepon pribadi/Direct Message (DM) di social media.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut:

Instagram : @akulaku_id
Facebook : @AkuLakuIndonesia
Twitter : @akulakuID
Kontak Customer Care : Call Center 1500920
Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare

Bayou Pangestu
Public Relations OfficerAkulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center, Jl. Jend Sudirman Kav 68, Lantai 18
Jakarta Pusat – 10220