Kepada Yth. Shopee,
Saya melakukan pembelian paket Data Telkomsel 50GB dengan kode voucher 20% atau sekitar 40.000 koin Shopee yang akan saya terima ketika paket data berhasil masuk. Namun alangkah terkejutnya saya, setelah pembayaran berhasil melalui virtual account BNI transaksi dibatalkan dalam hitungan detik.
Maksudnya apa pihak Shopee seperti ini? Kalau memang tidak niat memberi promo cashback ya gak usah ngadain cashback. Saya diberitahukan bahwa dana telah di-refund ke Shopee Pay, tapi belum juga masuk. Akhirnya saya verifikasi dan input rekeing bank, namun prosesnya sangat lama.
Tolong pihak Shopee kembalikan uang saya Rp199.970. Saya ingin menutup akun saya, karena saya tidak nyaman dengan Shopee. Shopee Pay saya telah aktif, namun di notifikasi pengembalian dana ke Shopee Pay tidak dapat diproses. Sangat aneh.
Adnan Balfas
Bekasi, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hi Kak, Thanks yaa buat feedback nya. Kendala User tersebut udah kita tindak lanjuti yaa, dan dana… https://t.co/VMpTHXCYvF