Shopee Express Sameday, Sudah 4 Hari Paket Belum Sampai

Saya order popok untuk orang tua saya merk Lifree di Unicharm.Id via Shopee pada tanggal 7 September 2019 dengan pilihan kirim Shopee Express Sameday. No Order: 19090706504TQV6. Saya pilih kirim dengan kurir karena butuh cepat, sesuai janji akan sampai sameday (3-4 jam setelah barang diserahkan ke kurir), dan karena saat order tidak ada pilihan GoSend atau Grab.

Namun sampai dengan tanggal 11 September 2019, hari ini paket tersebut belum saya terima. Saya lacak ada 3 kali sudah diambil kurir dan dinyatakan gagal kirim karena tidak cukup waktu. Saya sudah 3 kali komplain melalui CS Shopee baik via chat maupun email namun tidak ada solusi yang diberikan selain harus menunggu.

Karena butuh cepat, saya terpaksa beli di tempat lain. Saat ini saya sedang meminta pengembalian dana kepada Unicharm.id namun belum diproses dengan alasan harus menunggu waktu estimasi kirim dari Shopee Express. Saya heran padahal ini sudah 4 hari dan apalagi yang harus saya tunggu? Saya sudah rugi uang karena harus order di tempat lain dan juga rugi waktu untuk mengurus hal ini.

Benar-benar pelayanan yang buruk dari Shopee!

Destry Arthamaliza
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Shopee:
[Penilaian Rata-rata: 2]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

5 komentar untuk “Shopee Express Sameday, Sudah 4 Hari Paket Belum Sampai

    • 12 September 2019 - (12:25 WIB)
      Sampai dengan siang ini paket belum juga sampai dan refund saya tetap tidak diproses. Tidak ada itikad baik sama sekali baik dari Shopee sebagai penyelenggara kurir maupun Unicharm sebagai penjual.
  • 12 September 2019 - (16:14 WIB)
    Hal serupa seperti yang saya alami. Pesanan nya pun sama dan di unicharm juga, betul sekali ka biasanya 1×24 jam saja kitu menunggu untuk jasa shopee express. Tapi skrg pesanan saya udah 4 hari belum sampe2 hubungin ke no cs sibuk trs, live chat dan email hanya disuruh menunggu2 saja. Minta no kurirnya tidak dikasih! Namanya saja shopee express tapi kerja nya tidak express alias lelet. Kesel aku tuu, maaf ya ka ikut spam komen hehe
    • 13 September 2019 - (11:57 WIB)
      Iya gpp Mba. Tp akhirnya udah sampai? Kemarin baru diinfo akan dikirim tp saya menolak karena sudah terlanjur beli dr tempat lain. Tp pengajuan refundnya pun lamaaaaaaa sekali diproses.

      Cocok memang Unicharm kerjasama dengan Shopee Express, sama-sama lambat.

 Apa Komentar Anda mengenai Shopee?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Shopee Express Sameday, Sudah 4 Hari Paket Belum Sampai

Destry 1 menit
5