Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Yuni Kusnia Ariyanti 12 September 2019 Kredivo 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Di kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi keluhan yang dibuat oleh Ibu Yuni Kusnia Ariyanti di Media Konsumen, tertanggal 23 Agustus 2019. Sebelum menyampaikan penjelasan lebih jauh, kami ingin berterima kasih kepada Ibu Yuni Kusnia Ariyanti yang telah menjadi pengguna setia Kredivo dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sekiranya dialami. Kami telah menelusuri keluhan yang disampaikan oleh Ibu Yuni Kusnia Ariyanti dan telah mengecek ke internal kami terkait pembayaran yang dilakukan. Kami telah konfirmasikan kepada Ibu Yuni Kusnia Ariyanti melalui kontak yang terdaftar tetapi masih belum dapat terhubung dan kami sudah menjelaskan perihal kendala pembayaran Kredivo tersebut melalui email Ibu Yuni Kusnia Ariyanti. Semoga penjelasan yang diberikan juga sudah diterima dengan baik Oleh Ibu Yuni Kusnia Ariyanti. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan untuk Kredivo. Salam hangat, Eric Saputra Customer Support Lead Kredivo Rukan Permata Senayan E52-55, Jl. Tentara Pelajar No. 21, Grogol Utara Kebayoran Lama, Jakarta 12210 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
masbhram_tv3 Desember 2019 - (00:42 WIB)Permalink Saya juga memiliki masalah yang sama dengan ibu Yuni dengan Kusnia. Ada tanggal 2 Desember 2019, Saya melakukan transfer sebelum jatuh tempo ada aplikasi Kredivo, namun memang saya melakukan kesalahan oada saat transfer, yaitu ada digit angka terakhir, alhasil transferan saya masuk pada akun orang lain. Oleh karena itu saya menghubungi CS kredivo, tapi jawaban saya sama dengan jawaban yang diberikan kepada Ibu Yuni. Tidak ada kepastian dana akan kembali. Setahu saya, transferan uang masuk ke virtual akun kredivo, apakah kredivi tidak bisa memutasi uang saya yang salah transfer ke akun saya, karena saya yakin uangnya sudah masuk ke kredivo. Saya transfer dari rekening BNI atas nama saya Bhram Putra Astanto 0457084016 sejumlah 372.410. Terimakasih Kredivo, mohon tanggapanya Login untuk Membalas