Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Isaac Nugraha Pramana melalui redaksi mediakonsumen.com pada tanggal 30 Agustus 2019 dengan judul ”Mohon Agar Asuransi Primajaga 100 Saya Dapat Dilanjutkan Kembali oleh Bank Danamon dan Manulife Indonesia”, dapat kami informasikan bahwa pengaduan tersebut telah kami terima dan saat ini sedang kami tindak lanjuti.
Kami bermaksud untuk menyampaikan penjelasan lengkap terkait berakhirnya polis Asuransi Primajaga dan penyebabnya serta memberikan solusi dan syarat penyelesaian terhadap permohonan Bapak Isaac tersebut. Kami akan menghubungi kembali Bapak Isaac dan terbuka apabila Bapak Isaac dapat juga menghubungi Customer Care Manulife melalui telepon di (021) 2555 7777 atau e-mail ke CustomerServiceId@manulife.com.
Merupakan komitmen kami untuk memberikan layanan kepada para nasabah dan menjalankan operasional sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Salam,
Prasodjo Agung
Head of Operation & Customer Care
Manulife Indonesia
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan oleh Manulife Indonesia melalui form kontak.