Tanggapan DANA atas Surat Adnan Balfas

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Adnan Balfas yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan pada tanggal 11 September 2019 dimana saat ini Bapak Adnan Balfas telah menikmati promo-promo dari DANA, selain itu kami juga memberikan edukasi kepada Bapak Adnan Balfas mengenai syarat dan ketentuan promo yang ada di DANA. Kami harap Bapak Adnan dan pengguna DANA dapat mengetahui dan mengikuti ketentuan tersebut yang terdapat pada aplikasi DANA ataupun di www.dana.id/promo.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Adnan Balfas. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA