Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kuota Lokal Indosat Tidak Bisa Digunakan 22 September 2019 Bydi 20 Komentar Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Operator telepon seluler, Paket data internet Ikuti kami di Google Berita Saya pemilik no indosat 0856 1012 *** ingin mengajukan keluhan terkait laporan saya yang sudah 10 harian tidak terselesaikan oleh Pihak Indosat terkait KUOTA LOKAL Paket New Freedom 30 GB tidak bisa digunakan. Untuk diketahui padahal lokasi saya saat ini, dengan lokasi saya pada saat registrasi paket masih dalam 1 kecamatan, dan juga saya setidaknya sudah 5 kali klaim via sms ke 363. Setidaknya sudah ada 3 no pelaporan yang diberikan ke saya terkait keluhan saya di atas yaitu: 1-30974265921, 1- 31174966296, dan yang terakhir; 1-31203103382 Tapi per 21 September komplain saya belum terselesaikan oleh Pihak Indosat. Setiap saya tanyakan ke Indosat selalu dijawab masih dalam penanganan tim kami dan akan kami follow up agar dapat dipercepat prosesnya. Yang jadi pertanyaan sampai kapan saya harus menunggu? Mengingat sudah 10 harian masalah saya belum diselesaikan oleh pihak Indosat. Mohon keluhan saya dapat segera ditindaklanjuti dan saya meminta kompensasi pengembalian kuota utama saya yang hilang/terpakai akibat dari kerugian kuota lokal yang tidak bisa digunakan. Jelas ini kesalahan sistem yang mengakibatkan kerugian di pihak pelanggan. Terima kasih. Budiyanto Effendi Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care22 September 2019 - (01:43 WIB)Permalink Hi Kak, terima kasih atas informasinya. Saat ini hal tersebut kami bantu proses lanjut untuk penanganan. Salam. ^Rea Log masuk untuk Membalas
BydiPenulis artikel22 September 2019 - (13:26 WIB)Permalink @indosat-ooredoo-care saya tunggu secepatnya, mengingat sudah 10 harian permasalahan saya belum terselesaikan. Tadi pagi dari Indosat ada yang menghubungi saya kembali diinfokan sedang dalam pengecekan dan setelah selesai pengecekan akan segera diinformasikan ke saya. Mohon untuk dapat segera diselesaikan keluhan saya. Thx Log masuk untuk Membalas
Faizal26 Juni 2020 - (12:52 WIB)Permalink Dan saya sudah sejak bulan juli 2019 sampai bulan juni 2020 ini, kuota lokal indosat oredo tidak bisa saya gunakan…7,5 Gb ( entah sudah berapa puluh kali hangus). Apakah itu termasuk hal yang merugikan konsumen, apalagi jelas benar tertulis bahwa ada kuota lokal 7, 5 gb. Kecewa sangat, tapi nomor sudah familiar ke semua keluarga, teman dan jaringan. Log masuk untuk Membalas
jimmy_marcos22 September 2019 - (09:08 WIB)Permalink saya juga pernah kena masalah ini. solusinya cukup ketik sms: STATUS ke nomor 363 dan setelah itu ketik sms: USAGE ke nomor 363. kuota lokal langsung bisa dipakai. semoga bisa membantu.. regards Log masuk untuk Membalas
BydiPenulis artikel22 September 2019 - (11:01 WIB)Permalink @jimmy_marcos , Terima Kasih infonya. Untuk ketik sms status ke 363 dan usage ke 363 sudah lebih dari 5x saya lakukan tp tetap saja Kuota Lokal nya tdk bisa digunakan. Menurut info dari CS Indosat ktnya Lokasi saya tidak terdeteksi di sistem padahal Lokasi saya saat ini dan Lokasi saya waktu registrasi paket masih sama di wilayah Jakarta Barat. Log masuk untuk Membalas
Dimas Arianto12 Mei 2020 - (11:03 WIB)Permalink Dari thn 2019 sampai 2020 msh berkutik dengan masalah yg sama mengenai kuota lokal tidak bisa terpakai trus fungsinya untuk apa ?? Parah bgt neh jadi terpikir utk stop pake data indosat Log masuk untuk Membalas
Agus21 September 2020 - (09:32 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang beberapa kali, sudah melakukan cek STATUS dan USAGE, tapi kuota lokal tetap tidak bisa digunakan. Anehnya, beberapa waktu sebelumnya pernah bisa, jadi kadang bisa, kadang tidak bisa. Saya tanya di INDIRA,,, mbuuleet,,,, tidak ada solusinya…. Log masuk untuk Membalas
Fran Sihombing22 Januari 2020 - (12:05 WIB)Permalink Hi kak, Jika lokasinya null itu kenapa ya? Padahal sebelumnya ngisi paket di tempat yg sama dan itu nggak bermasalah sepeeti sekarang.. kuota lokal hangus aja 3 kali Log masuk untuk Membalas
Agus21 September 2020 - (09:34 WIB)Permalink Sama,, ini beberapa kali juga hangus, mending disampaikan apa adanya, jika memang tidak bisa menggunakan kuota lokal, tidak apa2, jika paketnya memang demikian Log masuk untuk Membalas
Joseph Cornelius6 Desember 2019 - (20:28 WIB)Permalink Hal yang sama juga saya alami, sampai saat ini tidak ada solusi, malahan saya dikatakan berada diluar lokasi, padahal tidak kemana-mana Log masuk untuk Membalas
Ria Fitria16 Desember 2019 - (12:25 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama, ketika menghubungi cs lewat my im3 selalu jawabannya terjadi kesalahan system kenapa pelayanan im3 begitu buruk Log masuk untuk Membalas
Doni8 Februari 2020 - (14:30 WIB)Permalink Hallo Indosat ini bgmn paket 30gb kuota lokal nya TDK bisa di pakai,sy TDK berpergian kemana pun,udah SMS ke 363 berapa kali,payah nih,mengecewakan bngt,sy jg mo pakai yg paket unlimited TDK bisa Krn bukan pengguna lama,tuh Indira gk berguna skali. Log masuk untuk Membalas
rudi11 Februari 2020 - (18:01 WIB)Permalink Saya juga mengalami nya,sudah 6 hari dan sudah bolak balik bikin laporan tapi pihak indosat terkesan lelet dan menyepelekan keluhan customer,sangat kecewa dengan pelayanan indosat,bukan masalah besar kecilnya kuota tapi masalah tanggung jawab dari indosat seperti apa dalam menangani keluhan customer. 1 Log masuk untuk Membalas
Agus21 September 2020 - (09:35 WIB)Permalink Hal yang sama saya alami, tidak solusi, sudah komplain di INDIRA,,, mbulllet Log masuk untuk Membalas
trop27 Februari 2020 - (02:27 WIB)Permalink Sy mengalami hal yg sama.. Kouta lokal sy gak bisa di pake.. Log masuk untuk Membalas
Harga Suzuki28 Maret 2020 - (19:53 WIB)Permalink saya per maret2020 ini juga mengalami hal yg sama, indosat terkesan kurang profesional dalam melayani keluhan pelanggan… kuota baru beli tapi tidak bisa di pakai Log masuk untuk Membalas
Tri23 April 2020 - (23:47 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, kota lokal saya tidak dapat digunakan padahal lokasi registrasi paket berada di tempat yang sama Log masuk untuk Membalas
Anggraini21 Mei 2020 - (17:16 WIB)Permalink Aku juga pernah ngalamin kyk gini, kuota lokalnya nggak bisa dipakai dan hangus Alhamdulillah skrg udah bisa dipakai, mungkin bisa membantu yg lain Coba sms ke 363 USAGE atau STATUS atau LOKASI stlh itu hp nya di restart Klo aku stlh coba sms ke 363 LOKASI alhamdulillah nya skrg kuota lokalnya bisa dipakai stlh nggak bisa dipakai hampir 3 minggu an Log masuk untuk Membalas
Andrea27 Mei 2020 - (20:34 WIB)Permalink Kayanya emang Begini cara Indosat untuk menyedot uang pelanggan. Saya juga punya 100 gb tapi gak bisa digunakan. Internet yang saya pake cuma nyedot pulsa , kalo pulsa habis internetnya gak bisa lagi , padahal kuota baru beli 100gb. Penipuan ini , di telpon gak bisa , cuma bisa dichat dgn Jawaban dari bot Log masuk untuk Membalas
Fitrian30 Juli 2020 - (18:50 WIB)Permalink FYI, saat ini bulan juli 2020 Saya juga mengalami masalah yg sama. Kalau Ada yg mau bilang sms ke 363, itu sudah berkali-kali Saya lakukan, dan tidak bisa. Customer service nya selalu bilang “sudah kami tindak lanjuti, silakan klaim dengan sms ke 363…” Dan setiap Kali selalu Saya ikutin instruksi nya, Dan memang tetap tidak bisa Log masuk untuk Membalas