Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Yogie Hutomo

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Yogie Hutomo pada hari Sabtu, 21 September 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini, dan saat ini produk elektronik yang dipesan oleh konsumen sudah diterima dengan baik di hari yang sama, yaitu hari Sabtu, 21 September 2019. Sebelumnya konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID