Kesalahan Penerbitan Tagihan OVO PayLater

Kepada CS OVO,

Berikut saya sampaikan kesalahan OVO dalam penerbitan tagihan. Kronologinya:

Tanggal 26 Agustus 2019 saya melakukan transaksi pembelian jam tangan Alexander Christie seharga Rp1,4 juta dengan cicilan 6 kali tapi SUDAH SAYA BATALKAN dan Saldo sudah kembali ke OVO.

Tanggal 28 Agustus saya beli jam tangan Swiss Army seharga Rp890 ribuan dengan cicilan 3 kali dan selesai. Tapi kenapa tagihan yang muncul adalah tagihan jam tangan Alexander Christie yang sudah saya batalkan. Saya melampirkan bukti-bukti transaksi.

Ini kesalahan OVO dalam menerbitkan tagihan maka saya tidak akan melakukan pembayaran karena saya merasa dirugikan. Mohon segera diterbitkan penagihan sesuai dengan transaksi yang saya lakukan sehingga tidak merugikan saya.

Tri Rini Pujiastuti
Semarang, Jawa Tengah