Surat Pembaca

Retur Tukar Barang di PVN Official Shop Shopee Belum Ada Pengiriman Barang Kembali

Belum ada penyelesaian dari kendala transaksi nomor pesanan 190906083484MSD dari transaksi di toko PVN Official Shop Shopee, sudah 12 hari. Barang sudah saya retur sejak tanggal 16-09-2019 dengan nomor resi 081020015077019, statusnya sudah diterima sejak tanggal “17-09-2019 11:33 DELIVERED TO [Kiky | 17-09-2019 11:33 | JAKARTA ]”.

Sudah ada persetujuan untuk retur tukar, barang sudah dikirim namun sampai sekarang belum ada pengiriman kembali ke saya.

Kalau mau bertransaksi di toko ini sebaiknya berpikir 2 kali, karena kalau ada kendala prosesnya lama dan CS tidak membantu, hanya bilang suruh menunggu dan tidak ada solusi yang diberikan. Padahal toko PVN Official Shop, toko Shopee Mall tapi pelayanannya buruk justru lebih baik dengan toko yang Star Seller.

Tolong pihak Shopee toko-toko yang seperti ini di hilangkan agar tidak merugikan konsumen.

Hafiz S. R.
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Malem min, makasih banyak buat sharing infonya. Kita akan tindaklanjutin keluhan pelanggan ini secepatnya yaa. :) ^FN

Penulis
Hafiz Rahman