Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Denisya Putri Aulia 8 Oktober 2019 Telkom Regional 2 1 Komentar Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Denisya Putri Aulia pada tanggal 25 September 2019 terkait keluhan “Gangguan Internet dan Telepon Telkom IndiHome Sampai Berhari-hari“. Menanggapi surat pembaca Ibu Denisya Putri Aulia perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Terkait keluhan Ibu Denisya tentang adanya gangguan IndiHome, dapat kami sampaikan bahwa layanan IndiHomenya terganggu karena adanya gangguan massal yang disebabkan adanya pengerjaan utilitas instansi lain sehingga ada kelambatan perbaikan, sebagai kompensasi atas kelambatan proses perbaikan tersebut, kami telah melakukan koreksi tagihan untuk bulan Oktober 2019. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada Telkom kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Grha Merah Putih, Jl.Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BenyPriatman28 Oktober 2019 - (22:18 WIB)Permalink Sy mengalami hal sama dr tgl 26/10/2019. Tetapi bukan gangguan masal. Saya sdh laporankan gangguan ke 1.Plaza telkomsel jl A Yani Cilacap 2.Aplikasi berulang-ulang. 3.via 147 terakhir di terima aduan ke bpk Aziz. Layanan sdh 1th lebih sy complain masih saja seperti ini tdk ada peningkatan. Hostory sbb https://mediakonsumen.com/2018/03/26/surat-pembaca/layanan-penanganan-masalah-147-useetv-indihome-mohon-diperhatikan Mohon Direksi PT Telkom bisa segera mengatasi permasalahan klasik yang sangat merugikan pelanggan/konsumen. Homar Saya Beny Priatman 02825390063 Log masuk untuk Membalas