Keluhan Surat Pembaca Komplain Indosat Tidak Pernah Bisa Selesai 12 Oktober 2019 trio septa hardika 4 Komentar Customer complaint handling, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Rincian Tagihan Ikuti kami di Google Berita Laporan di tujukan untuk Provider Indosat Ooredoo. Pembayaran tagihan indosat pascabayar family selalu berubah-ubah dan naik turun. Tidak seperti informasi yang diberikan ketika daftar yaitu tagihan tidak akan naik dan akan sesuai tiap bulannya dengan Rp. 326.700. Namun dari Indosat tagihan tidak pernah bisa sama selama awal tahunan ini. Dan sudah konfirmasi ke CS via 185 dan Gerai Indosat terdekat tapi tetap tidak ada tindaklanjutnya. Setiap bulan harus konfirmasi ke 185 karena tagihan naik, disebabkan ada nomor yang tidak dapat benefit diskon. Yang jadi masalah adalah: 1. Petugas di Gerai Indosat tidak bisa menyelesaikan, dan dilempar untuk menghubungi 185. CS Indosat atas nama Adit sudah memberikan rincian potongan yang seharusnya saya bayar bulan Oktober ini 89.100 karena ada koreksi selisih di bulan September kemarin namun tidak sesuai. CS Indosat atas nama Mia Andraini (korlap) sudah memberikan kepastian dalam 1×24 jam tidak akan terjadi kendala serupa namun sampai saat saya post ini saya cek tagihan masih tidak berubah. Tagihan yang naik dengan data seharusnya cuma Rp326.700 tiap bulannya selisihnya uang ada di mana? Karena tidak ada di deposit aplikasi My IM3 ketika dicek. Konfirmasi ke CS Indosat untuk komplain selalu ditutup sendiri padahal belum selesai masalahnya, sampai berbulan-bulan dan tiap bulan harus telepon 185 untuk komplain dengan hal yang sama. Mohon HUMAS Indosat dan tim terkait bisa menyelesaikan hal ini tanpa merugikan pelanggan. Nomor komplain terakhir yang belum ditangani adalah 1-31770396616 Atas perhatiannya, terima kasih. Trio Septa Hardika Jombang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care12 Oktober 2019 - (20:10 WIB)Permalink Hi kak, terima kasih atas informasi yg disampaikan, mengenai hal tersebut saat ini sedang kami koo… https://t.co/9qeRPyjJjd Log masuk untuk Membalas
trio septa hardikaPenulis artikel17 Oktober 2019 - (12:05 WIB)Permalink Terima kasih, sudah konfirmasi dan sudah membantu hal ini hingga clear. Log masuk untuk Membalas
Wiwin3 September 2020 - (15:32 WIB)Permalink Hi kak tolong dong jaringan Im3 untuk maen game di perbaiki masa udah 2 hari ini gak bisa main game jaringan tiba2 naik terus…. Tapi kalau media sosial yg lain tdk ada gangguan Log masuk untuk Membalas
Boedy17 September 2021 - (07:53 WIB)Permalink Ass buat indosat atas pelayanannya selama ini, namun ada 1 hal yang mengganjal sampai dengan saat ini, mengapa sisa pulsa selalu terpotong dengan sendirinya padahal saya tidak melakukan aktifitas apapun juga, internet sudah dipaketkan ini terjadi kemarin tanggal 16 sept 2021 saya sisa pulsa saya 4700 hari ini saya cek 1600, terus lari kemana selisihnya? Dan ini terjadi setiap waktu setiap ada sisa pulsa???????? Internet sudah aman dipaketkan dan saya tidak mengaktifkan nada dering berbayar, Sangat merugikan saya sebagai konsumen kebayang kan jutaan orang konsumen kejadian seperti ini, mohon tanggapannya karena saya pernah complain juga tidak ada tanggapannya sama sekali, untuk ylki harus segera diusut tuntas permasalahan seperti ini sangat merugikan konsumen Log masuk untuk Membalas