Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca amp link

Bank Danamon mengenakan Biaya Admin ke Rekening Danamon Lebih, padahal Saldo Lebih dari 1 Juta

LIM INDRIANA HALIM 18 Komentar , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Sudah sekitar 10 bulan saya menjadi nasabah Bank Danamon dengan Jenis Rekening Danamon Lebih. Sebelumnya Saldo Minimal yang harus dijaga Nasabah agar tidak dikenakan Biaya Administrasi Bulanan/Penalty Below Minimum Balance sebesar minimal Rp500.000. Maka dari saya juga selalu menjaga Saldo Rekening saya selalu di atas Rp500.000, sehingga saya tidak pernah dikenakan biaya administrasi.

Namun beberapa minggu sebelum tanggal 9 September 2019, Pihak Bank Danamon mengumumkan bahwa terjadi perubahan minimal Saldo yang harus dijaga agar nasabah tidak dikenakan biaya administrasi yakni sebesar Rp1.000.000 (https://www.danamon.co.id/id/Personal/Simpanan/Tabungan-Danamon/Danamon-Lebih). Untuk mengantisipasi hal ini, pada tanggal 6 September 2019 saya menambah saldo Rekening saya sejumlah Rp490.000, sehingga saldo saya menjadi Rp. 1.019.239. Setelah itu saya mendiamkan saldo saya tanpa aktivitas apa-apa.

Namun ketika saya membuka App D-Bank pada tanggal 28 September 2019 saya baru menyadari ternyata pada tanggal 14 September 2019 Rekening saya dikenakan Biaya Administrasi Bulanan/Penalty Belom Minimum Balance sebesar Rp15.000. Padahal aturan bahwa Saldo minimal Rp1.000.000 tersebut baru berlaku pada 9 September 2019, sedangkan saldo saya sejak tanggal 6 September 2019 sudah saya jaga sebesar Rp. 1.019.239.

Pada Tanggal 28 September 2019 saya langsung telepon ke CS Danamon untuk membuat laporan (No. Laporan 02351661) dan CS mengatakan bahwa memang terjadi kesalahan, sehingga secepatnya dana akan dikreditkan kembali. Namun sampai saat saya menulis surat ini yakni 15 Oktober 2019 pukul 13:45 belum ada dana yang dikreditkan kembali oleh pihak Bank Danamon. Saya sudah menanyakan lagi lewat telepon dan email, tapi selalu dijawab sedang diproses.

Saya heran kenapa untuk kesalahan yang dilakukan oleh Pihak Bank Danamon sendiri justru nasabah yang jadi repot mem-follow-up namun hasilnya ternyata bertele-tele sekali.

Lim Indriana Halim
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

18 komentar untuk “Bank Danamon mengenakan Biaya Admin ke Rekening Danamon Lebih, padahal Saldo Lebih dari 1 Juta”

  • Walls
    16 April 2020 - (10:58 WIB)
    Permalink

    wah saya barusan tanggal 16-4-2020 juga cek begitu, kayaknya harus di laporkan juga ni, masak saldo 2jt msh di potong juga

    3
  • Dony
    28 April 2020 - (05:31 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga kena potong saldo saya 1.2juta makin lama makin ngk jelas ini danamon…saya kalo ngk ikut asuransinya sudah dari awal saya tutup…sudah potong uang buku 5000 di potong lg 15000 total sebulan 20000 apa ngk kelewatan…tolong lah di urus dari pihak danamon semua nasabah masa bermasalah ?

    6
  • heri
    28 Agustus 2020 - (11:29 WIB)
    Permalink

    Seperti bulan2 kemarin fee passbook idr kena potong 5000 gpp wajar, dan yg gk wajar pinalti below min bal kena potong 17000 total tiap bulan kena potong 22000.
    Syaratnya apa sie biar gk kena potong yg 17000 itu.

    5
    • Nino
      16 April 2021 - (04:25 WIB)
      Permalink

      sya pake danamon sdh dari 2009, dan selalu sya gunakan buat transaksi transfr antar bank, stiap bln danamon sya slalu dpt transferan masuk antara 5jt-10jt dari bank lain, blm lg tiap minggu sya suka setor dan tarik tunai, jd gak ada ceritanya saldo saya bersisa 1jt, tp hari ini tiba2 sya mndptkan pengurangan dana 17rb krn kena pinalty below min bal, kmdian saya inisiatif cari apa itu pinalty below min bal digoogle. ketemulah sya diberanda ini. sbnrnya uang segitu gak ada mslh buat sya, nominalnya gak sbrpa, tp semisal dikalikan berjuta2 nasabah yg bernasib sm sprti sya, apa gak bank danamon yg meraup untung gila ini dgn mencuri sedikit demi sedikit uang nasabahnya.. mdh2an ada kejelasan dr pihak bank danamon.

      4
    • HANDRICK
      17 Juli 2022 - (21:55 WIB)
      Permalink

      Parah saya juga kena malah kena 2 kali lagi 17.000×2 … Uda bunga juga gak seberapa. Kena 34.000 karena lupa cek saldo . Uda gitu dbank yang lama juga Uda gak bisa .. begitu dowload dbank pro .. eh cek saldo Uda kepotong 2x … 17.000×2..

      Otomatis auto tutup rekening. Terima kasih

      1
  • Aris
    17 September 2021 - (20:49 WIB)
    Permalink

    betul tuh. potongannya banyak banget 17.000. dikalikan 100 nasabah sudah berapa.. ganti bank lain saja

    3
  • Aldi
    18 Juli 2022 - (12:33 WIB)
    Permalink

    Aku dari bulan lalu dapat penalti 17.000 setiap tanggal 15 padahal saldo diatas 1 juta. Hari ini per 18/07/2022 aku ke cabang danamon karena urus ganti password akun internet banking. Pas juga sekalian aku tanya ke cs nya, kata mereka udah kebijakan baru sekarang saldo yang harus dijaga harus diatas 5 juta. Menurut saya ini terlalu besar bayangkan saja banyak orang yang di ATM nya dibawah 5 juta dan terkena potongan ini. Dan seharusnya di informasikan dulu jangan sepihak ini mah kayak uang kita dimaling.

    4
    • Melda
      20 Juli 2022 - (13:18 WIB)
      Permalink

      buat temen2 yg mengalami hal yang sama tentang saldo minimal yg sekarang sdh 5 jt utk tabungan danamon lebih, bisa tutup rekening dan ganti ke tabungan ku yg ngga ada saldo minimal dan ngga kena biaya administrasi. tdi saya sdh coba. sebenrnya mau beneran tutup udh males pake danamon, tapi karena saya ada prima jaga 8 tahun jdi ngga bisa tutup.
      semoga membantu

      3
    • Indah
      18 November 2022 - (01:26 WIB)
      Permalink

      Saldo saya 6 juta lebih tetap kena penalty below min bal yg meresahkan ini. ****** banget tuh Danamon. Rata2 disinipun nasabah terikat asuransi jd mereka msh bertahan. Abis lah nasabah lo pada kabur Danamon ???

      1
  • Melda
    20 Juli 2022 - (11:57 WIB)
    Permalink

    danamon mengecewakan sangat, tidak aware sma nasib nasabah yg tertipu atas nama Bank Danamon.
    sekarang tiba2 saldo minimal harus 5 juta…apa apa an coba kaya gtu….yg ada habis uang kita di rekening karena ga ada pemberitahuan…..

    2
  • Human
    11 Agustus 2022 - (13:18 WIB)
    Permalink

    Saya melakukan pembayaran virtual dengan Dsave transaksi gagal tapi dana terpotong. Diminta balikin cuma ditendang kesana kemari akhirnya saya lapor OJK 157. Coba saja gaes yang dana terpotong semua mengadu biar ada saksi tegas untuk danamon. Laporan saya di 17354779 no respon percuma punya call center.

    1
  • Cokelat
    2 September 2022 - (19:52 WIB)
    Permalink

    Saya salah satu nasabah bank danamon, sebenarnya saya buka rekening tsb hanya krn ikut program asuransi primajaga 100. Saya ambil yg 8 thn dg premi bulanan 200.000 (saya request sendiri 200.000 saat register awal), dulu saya join krn teman sekolah kebetulan sales dan tawari produk tsb. Awalnya saya gak ragu krn hitung hitung uang tsb utk manfaat 8 thn kedepan dan diinfokan bahwa paling tinggi potongan bulanannya hanya 5000 saja, dan informasi soal “penalty below bal” itu tidak ada sama sekaliii, yg ditekankan hanya 3 BULAN TIDAK ADA SETORAN (SALDO TIDAK MENCUKUPI), MAKA ASURANSI DINYATAKAN HANGUS. Diawal bulan setiap saldo kurang dari 200.000 selalu ditelpon telemarketing agar diisi dan sayapun update saldonya agar tetap aktif status asuransi saya. Di tahun ke 4 dan 5 saya selalu topup saldo diatas 1juta. Saya baru tahu kalau ada potongan ” penalty below min bal” sebnyak Rp17.000 selain biaya “fee passbook” Rp5.000 ditahun 2022, dan itupun karena niat saya aktifkan aplikasi android DbankPro. Saya kecewa dg pelayanan bank Danamon terkait case tsb, mereka tdk care dg nasabah, padahal dana yg saya keep di rek. tsb sama sekali murni utk asuransi tanpa saya debit sepeserpun. Jadi saya berniat akan tutup rekening setelah premi sdh jatuh tempo ditahun 2023 nanti (masih ada 1 tahun). Memang potongan tsb bagi org lain kecil tapi bagi saya saya itu sangat berarti, mending saya berikan untuk saudara yg lebih membutuhkan daripada didebit diam2 oleh pihak bank tanpa pengetahuan nasabah. Semoga pihak bank Danamon bisa membenahi program ini dan program yang lain.

    3
    • Rio
      6 Oktober 2022 - (21:43 WIB)
      Permalink

      Halo semua
      Saya juga sama, ternyata selalu kena penalti di bawah minimum balance, karena saldo yang saya ketahui harus dijaga adalah di atas satu juta.
      Kalau naik 5jt kok ga ada pemberitahuan ya?
      Sungguh bank yang sangat tidak transparan sama sekali.
      Saya sangat kecewa, dan teramat amat kecewa.

      1
  • Kang
    19 Oktober 2022 - (00:12 WIB)
    Permalink

    Dasar Bank Danamon *******..
    Saldo saya 4.5 jt msh kena potongan 17.000..
    Kalo gak karena primajaga udah saya tutup rekening saya ni..
    Membagongkan..
    Kmaren waktu di tanya saldo diatas 5 jt itu utk free TF ke Bank lain, ternyata kena potongan jg skrg..

    2
    • achmad
      16 Desember 2022 - (13:52 WIB)
      Permalink

      mohon informasi dari rekan rekan nasabah bank danamon, untuk pindah bank, kira kira yang nyaman ke bank mana yah,

      1

 Apa Komentar Anda mengenai Bank Danamon?

Ada 18 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Bank Danamon mengenakan Biaya Admin ke Rekening Danamon Lebih, padahal…

oleh LIM INDRIANA HALIM dibaca dalam: 1 menit
18