Bank Danamon mengenakan Biaya Admin ke Rekening Danamon Lebih, padahal Saldo Lebih dari 1 Juta

Sudah sekitar 10 bulan saya menjadi nasabah Bank Danamon dengan Jenis Rekening Danamon Lebih. Sebelumnya Saldo Minimal yang harus dijaga Nasabah agar tidak dikenakan Biaya Administrasi Bulanan/Penalty Below Minimum Balance sebesar minimal Rp500.000. Maka dari saya juga selalu menjaga Saldo Rekening saya selalu di atas Rp500.000, sehingga saya tidak pernah dikenakan biaya administrasi.

Namun beberapa minggu sebelum tanggal 9 September 2019, Pihak Bank Danamon mengumumkan bahwa terjadi perubahan minimal Saldo yang harus dijaga agar nasabah tidak dikenakan biaya administrasi yakni sebesar Rp1.000.000 (https://www.danamon.co.id/id/Personal/Simpanan/Tabungan-Danamon/Danamon-Lebih). Untuk mengantisipasi hal ini, pada tanggal 6 September 2019 saya menambah saldo Rekening saya sejumlah Rp490.000, sehingga saldo saya menjadi Rp. 1.019.239. Setelah itu saya mendiamkan saldo saya tanpa aktivitas apa-apa.

Namun ketika saya membuka App D-Bank pada tanggal 28 September 2019 saya baru menyadari ternyata pada tanggal 14 September 2019 Rekening saya dikenakan Biaya Administrasi Bulanan/Penalty Belom Minimum Balance sebesar Rp15.000. Padahal aturan bahwa Saldo minimal Rp1.000.000 tersebut baru berlaku pada 9 September 2019, sedangkan saldo saya sejak tanggal 6 September 2019 sudah saya jaga sebesar Rp. 1.019.239.

Pada Tanggal 28 September 2019 saya langsung telepon ke CS Danamon untuk membuat laporan (No. Laporan 02351661) dan CS mengatakan bahwa memang terjadi kesalahan, sehingga secepatnya dana akan dikreditkan kembali. Namun sampai saat saya menulis surat ini yakni 15 Oktober 2019 pukul 13:45 belum ada dana yang dikreditkan kembali oleh pihak Bank Danamon. Saya sudah menanyakan lagi lewat telepon dan email, tapi selalu dijawab sedang diproses.

Saya heran kenapa untuk kesalahan yang dilakukan oleh Pihak Bank Danamon sendiri justru nasabah yang jadi repot mem-follow-up namun hasilnya ternyata bertele-tele sekali.

Lim Indriana Halim
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank Danamon:
[Total:19    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

5 komentar untuk “Bank Danamon mengenakan Biaya Admin ke Rekening Danamon Lebih, padahal Saldo Lebih dari 1 Juta

  • 16 April 2020 - (10:58 WIB)
    Permalink

    wah saya barusan tanggal 16-4-2020 juga cek begitu, kayaknya harus di laporkan juga ni, masak saldo 2jt msh di potong juga

  • 28 April 2020 - (05:31 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga kena potong saldo saya 1.2juta makin lama makin ngk jelas ini danamon…saya kalo ngk ikut asuransinya sudah dari awal saya tutup…sudah potong uang buku 5000 di potong lg 15000 total sebulan 20000 apa ngk kelewatan…tolong lah di urus dari pihak danamon semua nasabah masa bermasalah ?

  • 28 Agustus 2020 - (11:29 WIB)
    Permalink

    Seperti bulan2 kemarin fee passbook idr kena potong 5000 gpp wajar, dan yg gk wajar pinalti below min bal kena potong 17000 total tiap bulan kena potong 22000.
    Syaratnya apa sie biar gk kena potong yg 17000 itu.

    • 16 April 2021 - (04:25 WIB)
      Permalink

      sya pake danamon sdh dari 2009, dan selalu sya gunakan buat transaksi transfr antar bank, stiap bln danamon sya slalu dpt transferan masuk antara 5jt-10jt dari bank lain, blm lg tiap minggu sya suka setor dan tarik tunai, jd gak ada ceritanya saldo saya bersisa 1jt, tp hari ini tiba2 sya mndptkan pengurangan dana 17rb krn kena pinalty below min bal, kmdian saya inisiatif cari apa itu pinalty below min bal digoogle. ketemulah sya diberanda ini. sbnrnya uang segitu gak ada mslh buat sya, nominalnya gak sbrpa, tp semisal dikalikan berjuta2 nasabah yg bernasib sm sprti sya, apa gak bank danamon yg meraup untung gila ini dgn mencuri sedikit demi sedikit uang nasabahnya.. mdh2an ada kejelasan dr pihak bank danamon.

 Apa Komentar Anda mengenai Bank Danamon?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Bank Danamon mengenakan Biaya Admin ke Rekening Danamon Lebih, padahal…

oleh LIM INDRIANA HALIM dibaca dalam: 1 min
5