Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Kiki Fitriyanti 17 Oktober 2019 OVO 1 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Kiki Fitriyanti saat melakukan top-up saldo OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Ibu Kiki Fitriyanti untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Ibu Kiki Fitriyanti. Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Kiki Fitriyanti. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari. Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati. Hormat kami, Sinta Setyaningsih Head of Public Relations – OVO Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
M Zubir17 Oktober 2019 - (17:20 WIB)Permalink Disamping meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen, OVO juga perlu meningkatkan profesionalitas staf CS sehingga mampu menangani kendala yang dialami konsumen dengan cepat dan tepat. Sebuah sistem yang canggih tanpa didukung oleh SDM yang profesional justru akan menjadi kendala dalam peningkatan sistem dan kualitas layanan bagi konsumen. Login untuk Membalas