Tarik Tunai Kartu Kredit BNI, Uang Tidak Keluar tapi Saldo Terpotong

Tanggal 23 Oktober 2019 lalu saya melakukan tarik tunai menggunakan kartu kredit JCB BNI, uang tidak keluar tetapi saldo saya terpotong. Di mesin ATM muncul keterangan transaksi gagal, tapi notifikasi di email berhasil.

Saya sudah menghubungi Call Center BNI tapi jawabannya bahwa saya disuruh menunggu selama 45 hari kerja. Lalu bagaimana dengan tagihan berjalan saya yang harus saya bayarkan setiap bulannya? Apakah harus selama itu proses investigasinya? Bukankah di setiap ATM sudah dilengkapi kamera CCTV?

Yori Indranata
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Yori Indranata

Menanggapi keluhan Bapak Yori Indranata di www.mediakonsumen.com pada tanggal 29 Oktober 2019 berjudul ”Tarik Tunai Kartu Kredit BNI, Uang Tidak...
Baca Selengkapnya