Top Up e-Money Mandiri di Shopee, Saldo Tidak Bertambah

Pertama terima kasih kepada MediaKonsumen yang telah memuat Surat Pembaca saya ini.

Pada hari Kamis, 31 Oktober 2019 saya melakukan Top Up E-Money Mandiri dengan nominal sebesar Rp100.000 melalui Shopee. Transaksi dengan Nomor Pesanan: 2019103109024973807 saya lakukan dengan metode pembayaran VA BCA agar bisa dicek secara otomatis.

Setelah ada notifikasi pesanan berhasil, saya langsung melakukan update saldo menggunakan NFC di fitur update Saldo pada App Shopee, akan tetapi saldo tidak bertambah. Saya juga sudah melakukan update saldo di ATM Bank Mandiri tetapi tetap tidak ada saldo yang pending, dan dari rincian transaksi yang saya print di ATM yang sama juga tidak ada penambahan saldo di tanggal 31 Oktober 2019.

Oleh karena itu tolong dibantu segera dilakukan pengembalian dana untuk transaksi saya tersebut sebelum pesanan saya diterima secara otomatis oleh sistem Shopee.

Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Teuku Naufal Fadhli
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Teuku Fadhli

Menanggapi keluhan Bapak Teuku Fadhli melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 1 November 2019, dengan judul “Top...
Baca Selengkapnya

Komentar