Sudah 3 Bulan Pengaduan Soal Saldo Hilang Belum Ada Kabar dari Bank BRI

Saldo BRI Hilang Sendiri Tanpa Ada Transaksi dari Pemilik Rekening

Kejadiannya di Jakarta malam minggu tanggal 10 Agustus 2019 dini hari. Awal cerita istri saya mau ambil uang di Alfamidi Jl. Garuda Kemayoran Jakarta Pusat. Waktu itu istri saya sempat cek saldo sebelum transaksi dengan nominal sebelumnya Rp8.121.000, dan tidak ada rasa kecurigaan apapun di pikiran istri saya. Malam itu istri saya tanpa rasa ragu sempat mengambil uang sebesar Rp2.000.000 dan sisa saldo waktu itu Rp6.121.000 lalu pulang ke rumah.

Ketika malam Senin tanggal 11 Agustus 2019 saya sempat mau ambil uang lagi di ATM terdekat dan saat itu saya kaget ternyata saldo saya sudah berkurang dengan nominal transaksi sebesar Rp5.818.000, saat itu saldo saya hanya tersisa 297.000, padahal saya sebelumnya belum transaksi apa-apa. Malam itu saya sempat mengambil sisa saldo yang ada sebesar 200.000.

Lalu tepatnya hari Selasa 13 Agustus 2019 saya pergi ke Bank BRI cabang Sumurbatu Jakarta Pusat terdekat yaitu di Jalan Sumur Batu dekat pasar. Saya bertanya ke CS bank untuk buat laporan kehilangan dan minta print buku ATM saya, dan saya kaget di buku tabungan yang di-print ternyata ada transaksi transfer 2 kali pertama transaksi Rp4.806.919 dan yang kedua Rp1.011.264 padahal sebelumnya saya tidak pernah melakukan transfer apapun hanya melakukan tarik dana sebesar Rp2.000.000 malam minggunya itu saja.

Akhirnya dibuatkan pengaduan dengan nomor pengaduan TTB000003065144 dan satunya TTB000003065226. Tapi sampai sekarang kurang lebihnya sudah 3 bulan belum ada kabar dari pihak Bank BRI. Saya mohon dengan rasa hormat untuk pihak BRI agar segera selesaikan masalah yang saya alami.

Joko Susilo/Maria Susanti
Sukabumi, Jawa Barat