Saya penjual di Shopee. Pada tanggal 04 November 2019 saya melakukan top up OVO sebesar Rp250.000 ke nomor 085740690744 dengan menggunakan BRI Mobile (BRIVAI). Pihak pembeli meminta dana kembali setelah berhasil di-top up.
Kenapa Shopee meragukan bukti saya yang real dari bank dan dari OVO. Di sini saya seolah-olah dipojokkan dan dimintai bukti terus. Pembeli yang sudah ngomong kasar dan sudah mencemarkan nama baik saya, didiamkan. Yang jelas nomor tersebut penipu, sengaja mengganti nomor OVO lain setelah nomor 085740690744 berhasil di-top up.
Untuk Shopee, mohon dana segera dilepas ke saldo penjual saya dan bisa melacak penipu itu (anonymous_famous).
Nurul Nuryani
Probolinggo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Ini maksudnya gimana yah? Mbak jualan apa di Shopee? Kok sampai top up saldo OVO pembeli? ?
Surat keluhan diatas agak membingungkan, penjual kok top up ke pembeli dan pembeli meminta dana kembali setelah berhasil di-top up. Selanjutnya, penjual minta dana untuk dilepas ke saldo penjual.
Anehnya, kenapa penjual melakukan top up ke pembeli yang disangka penipu? Mungkin Shopee juga gak paham dengan kasus diatas!
Hai Min, makasi informasinya ya. Kendala penjual sudah ditangani oleh tim Shopee ya, penjual juga… https://t.co/29CGkaWWJg
Emang boleh gitu jualan saldo di shopee? Gimana edit resinya?
Trimakasih masalah sudah selesai. Dapat fast respon dari ovo dan shopee?..