Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Muhammad Septian Sitepu 13 November 2019 JD ID 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Muhammad Septian Sitepu pada hari Sabtu, 2 November 2019 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini kami telah berhasil melakukan pengembalian dana (refund) kepada konsumen melalui bank terkait, dan konsumen pun sudah menerima hasil pengembalian dana (refund) tersebut dengan baik pada hari Selasa, 12 November 2019. Sebelumnya kami juga sudah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali perihal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sleeping5 Januari 2020 - (22:22 WIB)Permalink Ternyata JD.id memang ada masalah dlm pengembalian uang ya? Hadeuh… Harus kena sangsi ini… Situ baru 149rb aja lelet refund.. gmana saya ya… Ck ck ck… Kudu kena sangsi ini Jd.id Login untuk Membalas
Djuwanda23 Maret 2020 - (00:51 WIB)Permalink bukan masalah itu, lebih tepat sengaja mempersulit refund dana konsumen! lebih busuk lagi orang2 yg menerima nafkah dari tugas untuk menyusahkan orang lain. Login untuk Membalas