Tanggapan Home Credit Indonesia Tanggapan Tanggapan Home Credit Indonesia kepada Ibu Merlin Toengi 14 November 2019 Home Credit Indonesia 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Home Credit Indonesia, Kelebihan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit online, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Merlin Toengi di MediaKonsumen.com tanggal 11 November 2019 pada kolom Surat Pembaca dengan judul “Refund Kelebihan Pembayaran Home Credit Tidak Jelas dan Tidak Direspon”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Bersama ini kami sampaikan bahwa proses pengembalian kelebihan pembayaran telah kami lakukan pada tanggal 12 November 2019. Sampai dengan dikirimkannya surat tanggapan ini, Layanan Pelanggan kami belum dapat tersambung dengan Ibu Merlin untuk menginformasikan pengembalian uang tersebut. Apabila Ibu Merlin memiliki keluhan lain, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 021-2953 9600 atau melalui email ke care@homecredit.co.id. Atas perhatian dan kerja sama yang baik kami sampaikan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Freya P. Laksmono VP Brand Strategy and Communications Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rangga3 Juni 2020 - (19:49 WIB)Permalink Selamat Malam,,, Saya merasakan hal yang sama dengan Ibu Merlin,, Saya memiliki cicilan home credit dengan nomor kontrak 4000019964 senilai Rp 604.900 karena kesalahan saya, saya transfer senilai Rp 6.049.000.. Saya hub home credit via telpon namun tidak menerima telpon selama pandemik. Saya datangi kantor Home credit di Jakarta namun tidak dapat menerima tamu selama masa pandemik,, Saya email dan lampirkan Berita acara ke bagian pengembalian namun belum ada feedback dari bagian tersebut.. Saya minta tolong pihak home credit mengembalikan hak saya,,karena saya membutuhkannya Terima kasih Andhika Rangga 1 Log masuk untuk Membalas
Rangga4 Juni 2020 - (12:25 WIB)Permalink Selamat siang,,, Saya informasikan kembali bahwa dana saya sudah kembali, Terima kasih untuk Home credit atas respon dari media konsumen ini Regarrds Andhika Log masuk untuk Membalas
Purwono10 Juni 2020 - (08:06 WIB)Permalink Waduh ini kok sama persis ya, kejadian dengan yang saya alami. Saya melakukan pembayaran kontrak via BCA – VA pada pihak HCI pada tanggal 02 Juni 2020 sebesar : Rp. 332.500,- Rp. 3.325.000,- ( saya mengakui salah dalam kelebihan pembayaran) Ada kelebihan pembayaran sebesar Rp. 2.992.500,- Saya sdh hubungi via telepon blm bisa terima telepon langsung (mungkin masa pandemi (dimaklumi)). Akhirnya saya hubungi via email jawabannya selalu dalam proses tim terkait HCI. Sampai dengan tanggal 11 Juni 2020 saya mengirim surat dihalaman komentar. Mohon jadi perhatian pihak HCI. Regards Purwono Log masuk untuk Membalas
Purwono10 Juni 2020 - (09:39 WIB)Permalink Dear home credit Ini data nomor kontrak saya : 3904636721 Mudah-mudahan ada itikad baik untuk segera dibantu cepat proses pengembaliannya. Saya sangat membutuhkan uang tersebut untuk kebutuhan keperluan anak2. Terima kasih jika sdh cepat meresponnya. Regards Purwono Log masuk untuk Membalas
Titi10 Oktober 2022 - (18:08 WIB)Permalink Selamat malam pak. Ini jadinya sudah cair belum ya? Saya mengalami hal sama Log masuk untuk Membalas
Echieh24 Juni 2021 - (00:47 WIB)Permalink Selamat malam sy juga mengalami hal yg Sama. Pd tgl 21 Juni sy tf via m banking BCA. Seharusnya 1.007.600 tapi terkirim jadi 10.007.600. Sy sdh mengirimkan email ke ID.Vaservice.SVC@homecredit.co.id. Namun tdk ada tanggapan sampai hr ini tgl 24 juni 2021.Utk bicara dg Cs HC tdk bs krn pihak HC tdk menyediakan layanan utk bicara lgs dg Cs. Tolong kembalikan segera kelebihan Dana sebesar 9.000.000 ke rek sy. Krn itu uang sy bukan uang HC. Log masuk untuk Membalas
Titi10 Oktober 2022 - (18:10 WIB)Permalink Halo kak ini sudah dicairkan mereka blm ya? Log masuk untuk Membalas
Indra1 Juli 2020 - (19:51 WIB)Permalink Selamat malam, sebelumnya saya ingin memberitahunkan bahwa pada hari rabu 1 juli 2020 sekitar pukul 18.49 saya melakukan lebih bayar pada angsuran yang seharusnya Rp.1.017.100 saya membayar Rp.10.171.700 dengan nomer kontrak 3903426465. Bukti pembayaran saya lampirkan diemail. Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Titi10 Oktober 2022 - (18:09 WIB)Permalink Halo kak ini sudah dicairkan mereka blm ya? Log masuk untuk Membalas
rika2 April 2021 - (12:24 WIB)Permalink Kepada pihak home credit saya melakukan kesalahan transfer no kontrak yg seharusnya no kontrak saya 4100269608 tapi saya transfer ke 4100269606, sebesar 766.900. saya sudah mencoba menghubungi pihak home credit mulai dari email, via website, whatsapp semua tidak ada respon dan hanya diminta data diri saja . terakhir saya menghubungi via facebook saya mendaptkan tanggapan sampai dimintakan no rekening untuk refund tapi ketika saya bertanya mengenai estimasi waktu pengembalian dana , tidak ada respon bahkan cuma di read, saya mohon untuk pihak home credit untuk merefund dana saya Log masuk untuk Membalas