Korban Phishing di Bukalapak, BukaDompet Malah Dibekukan Entah Sampai Kapan
10 Komentar
Akun Dibekukan, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Jualan Online, Marketplace, Modus Penipuan, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Phishing Pada tanggal 2 November 2019 saya menjadi korban phishing dari chat Bukalapak yang mengatasnamakan Tim Policies Bukalapak, dengan kerugian 2 kali pembelian pulsa @ Rp200 ribu. Dengan ini saya konfirmasikan bahwa betul saya telah membuka link tersebut dan memasukkan username dan password karena saya kira itu memang betul dari Tim Policy Bukalapak.
Beberapa saat setelah saya mengganti password, barulah ada pesan dari Bukalapak yang menghimbau saya untuk berhati-hati terhadap akun pembajak itu. Tidak lama setelah saya mengisi username dan password, langsung terjadi beberapa transaksi yang tidak sy lakukan. Tepatnya 4 transaksi pembelian pulsa dengan status berhasil (1x 500 ribu dan 3x 200 ribu). Namun dari 4 transaksi tersebut, langsung terjadi refund untuk 2 transaksi (1x 500 ribu dan 1x 200 ribu) pada saat itu juga. Setelah saya melihat keanehan transaksi tersebut, pada saat itu juga saya langsung mengganti password.
Sialnya setelah kejadian tersebut Bukadompet saya dibekukan dengan alasan keamanan. Saya mengerti, tapi setelah saya komplain berkali-kali ke Bukabantuan tidak ada kejelasan juga sampai kapan Bukadompet saya dibekukan.
Berikut ini saya lampirkan screenshot saldo terakhir saya hingga tangga 15 November 2019 yang masih dibekukan oleh Bukalapak.
Dian Sandi Nugraha
Lapak SM Shop, Bandung
- Suka
- Senang
- Sedih
- Marah
- Lucu
- Kecewa
Terimakasih @bukabantuan