Di Pauh, Ulugadut, Kota Padang sinyal Telkomsel sangat-sangat jelek. Dengan harga paling mahal dibandingkan provider lain sangat tidak sebanding pelayanannya. Sinyal 4G ada 4 bar tapi tidak bisa digunakan untuk komunikasi video call atau menonton video, koneksi sangat buruk.
Sudah berupaya menghubungi call center baik dari 188 maupun twitter, hanya sekedar meminta data dan tidak ada perubahan sudah hampir 2 bulan. Hanya menyarankan saran-saran yang copy paste dari keluhan pelanggan yang lain. Apalagi dengan saran konyol harus pergi ke luar ruangan, jika tengah malam membutuhkan koneksi, apakah harus berdiri di tengah lapangan????
Telkomsel harus memperbaiki layanannya kepada pelanggan jangan hanya mementingkan untung tanpa pelayanan yang prima.
Henry
Nomor Telkomsel 082288***915
Padang, Sumatera Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: