Tanggal 17 November 2019 saya membeli barang di Shopee pakai PayLater. Limit sudah terpotong, tapi barang tidak sampai di rumah. Saya minta pengembalian dana, sudah tidak bisa, karena sudah ada yang klik pesanan diterima.
Sementara itu akun penjual sudah dihapus oleh pihak Shopee. Jadi saya gak bisa hubungi penjual. Bagaimana solusinya?
Samsul Fauzi
Bogor, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hai mimin, makasih ya infonya. Aku bantu untuk konfirmasi ke tim terkait dulu ya untuk kendala ini. Happy Weekend :) ^BA
sampe saat ini blum ada kejelasan dari masalah saya
sementara tagihan harus saya bayar ...
tapi tidak ada barang yg saya dapat
Saya terlambat bayar 4 bulan dengan total tagihan 1.069.000 tapi pihak shoppe mengirim seperti pihak ke 3 dan yg menagih meminta foto saya ? Nagih sampai tengah malam.
Padahal saya sdh jelaskan akan saya bayar akhir maret karena saya baru kerja.
Sangat mengecewakan dan tidak membuat nyaman. Seumur hidup saya baru ditagih sampai dimintai Kirim foto ke penagih itu. Seperti itu yaa cara penagihannya
Kalau saya kasusnya beli aquarium dll dri tanggal 18 feb2021 sampai 16maret barang blm dikirim juga
Yang dikirim cuman resi...
Udah bilang ke pihak shope tapi tanggepanny udah lewat masa garansi
Seharusny sebagai pihak ke 3 ada usaha untuk menghubungi penjual