Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer Pending di DANA, Berujung Uang Hilang 23 November 201929 November 2019 Moch Arrafa Dwijaya 7 Komentar Bank Syariah Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya memiliki masalah saat transfer senilai Rp500.000 melalui aplikasi DANA ke rekening Mandiri Syariah. Setelah transfer muncul status “Transaction Pending“. Lalu saat saya melihat riwayat transaksi, transaksi yang baru saya lakukan tidak muncul. Jadi uang yang saya transfer tidak masuk ke rekening tujuan, dan uang saya pun hilang! Saya sudah email CS tetapi tidak ada lanjutan balasan. Beberapa kali menghubungi CS DANA sampai pulsa habis banyak dan jawabannya hanya untuk tunggu, tunggu dan tunggu, tetapi tidak ada kejelasan! Sudah lebih dari 3 hari sejak saya diberitahu bahwa keluhan saya sedang dicek oleh tim internal dan sejak itu juga saya masih belum mendapatkan kejelasan dari CS DANA. Di sini saya bukan hanya merasa kerugian materi saja, tapi juga kerugian waktu karena uang yang bagi saya tidak sedikit itu mau saya gunakan untuk kebutuhan pribadi saya. Nomor telepon DANA saya: 0878784131** (Moch Arrafa Dwijaya). No tiket keluhan :2316986 dan 2319811. Tanggal transaksi: 17 November 2019 pukul : 19:46:12. Sudah 5 hari tidak ada kejelasan untuk uang saya yang nilainya lumayan untuk bayar keperluan saya. Moch Arrafa Dwijaya Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Samuel Wijaya23 November 2019 - (15:43 WIB)Permalink Ganti dompet dengan yang aman. Garansi uang kembali. Sistem tercanggih. Kecap memang selalu nomor 1. Login untuk Membalas
M Zubir23 November 2019 - (22:30 WIB)Permalink Kepada penulis jangan kaget jika terjadi kendala dengan DANA, jangankan komplain karena kegagalan transaksi, meminta perubahan nomor akun saja sangat sulit dan tidak ditindaklanjuti dengan cepat. Entah apa kerjanya CS DANA. Saya sudah lebih satu Minggu meminta perubahan nomor akun DANA via email, sudah melengkapi semua persyaratan dan pertanyaan yang diminta tetapi CS DANA tetap bergeming, aneh. Sedangkan e-wallet lain, yang sistem keamanannya tidak kalah dari DANA, mungkin lebih canggih, tetapi prosesnya cepat dan tidak bertele-tele, tidak butuh waktu berhari-hari tanpa kejelasan. Sistem keamanan DANA bukan membuat pengguna nyaman tapi malah bikin repot, atau CS DANA terlalu sibuk urusan promo, entahlah! Login untuk Membalas
Zaenal Arif24 November 2019 - (01:05 WIB)Permalink persis seperti yg saya alami, transfer gagal dari tanggal 26 oktber sampe sekarang blum ada jawaban yg pasti Login untuk Membalas
Samuel Wijaya24 November 2019 - (11:42 WIB)Permalink Waduh, masak sudah 1 bulan mas? Ngeri beneran kinerja problem solving nya. Makanya saya terus terang masih pake dompet merk sebelah, masih ragu dengan kinerja dompet yang ini. Peduli amat dengan segala diskon & cashback, kalau entar duit nyangkut sampe 1 bulan sama aja artinya dengan pepatah: ber-senang2 dahulu ber-sakit2 kemudian. Login untuk Membalas
Moch Arrafa DwijayaPenulis artikel24 November 2019 - (12:09 WIB)Permalink Idih gila bener satu bulan….itu uang konsumen padahal loh. Login untuk Membalas
Anggi25 Agustus 2020 - (21:14 WIB)Permalink Aplikasi dana pending ujung ujung uang hilang dasar maling mending jangan di pake lagi hapus aja dari google GK tau orang lagi butuh malah di ambil pihak dana katanya sudah terkirim tapi GK ada masuk 2 dari kemarin Login untuk Membalas
Azza1 Mei 2021 - (20:06 WIB)Permalink Kasus seperti saya gan. Transfer 400rb dengan status pending, nunggu 1 HR laporan berhasil, tp rekening tujuan belum juga masuk. Udah komplain tidak ada jawaban … Nyesel pake aplikasi itu. Enakan Buka dompet yg dulu kerjasama dg Bukalapak. Login untuk Membalas