Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Henita Rahayu 26 November 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Cicilan pelunasan KTA, Customer Service, Debt Collector, Kredit Tanpa Agunan, KTA Bank DBS, Pelunasan KTA, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Informasi Pelunasan KTA Bank DBS Tidak Sinkron Antara Call Center dan Bagian Collection” dari Sdri. Henita Rahayu yang dimuat pada www.mediakonsumen.com tanggal 18 November 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menyampaikan adanya perbedaan informasi untuk pelunasan Digibank KTA yang dimilikinya. Kami telah menghubungi Sdri. Henita Rahayu untuk menyampaikan bahwa informasi pelunasan yang disampaikan telah sesuai dengan kondisi pinjaman beliau saat itu. Kami juga telah mengkonfirmasi kembali perihal proses pelunasan Digibank KTA yang berlaku pada DBS. Penjelasan tersebut dapat diterima dengan baik. Kami berterima kasih kepada Sdri. Henita Rahayu atas kerjasamanya, juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.