Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Roy Adi Chandra 27 November 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Digibank, Gangguan teknis, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Deposito “Nyangkut” dan Tidak Dapat Dicairkan di Aplikasi Digibank by DBS” dari Sdr. Roy Adi Chandra yang dimuat pada www.mediakonsumen.com tanggal 25 November 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menyampaikan kendala perubahan tanggal jatuh pencairan deposito melalui aplikasi Digibank. Kami telah menghubungi Sdr. Roy Adi Chandra dan menerima konfirmasi bahwa perubahan tersebut telah berhasil dilakukannya. Kami berterima kasih kepada Sdr. Roy Adi Chandra atas kerjasamanya yang baik, juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.