Transfer DANA Gagal, Saldo “Pending” Sudah Sebulan Belum Kembali
Kepada Yth. Customer Care DANA, Dengan ini saya keluhkan atas penanganan DANA yang menurut saya cukup lama. Kronologinya, pada tanggal...
Baca Selengkapnya
Tanggapan DANA
Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Zaenal Arief Nugroho yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.
Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah terkonfirmasi dan diselesaikan pada tanggal 27 November 2019, dimana kami telah menjelaskan kepada Bapak Zaenal Arief Nugroho mengenai proses refund atas transaksi yang dilakukan dan Bapak Zaenal Arief Nugroho menginformasikan telah melakukan pengecekan terhadap nominal refund tersebut.
Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Zaenal Arief Nugroho. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.
Juan Almer
Head of Customer Care DANA
Kepada Yth. Customer Care DANA, Dengan ini saya keluhkan atas penanganan DANA yang menurut saya cukup lama. Kronologinya, pada tanggal...
Baca Selengkapnya