Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Dharmawatik

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Dharmawatik, berjudul ”Buka Tabungan PermataBebas Malah Berubah Menjadi PermataMe” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen edisi Rabu, 27 November 2019, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Dharmawatik.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan menghubungi Ibu Dharmawatik pada tanggal 28 November 2019 untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Ibu Dharmawatik alami, serta memberikan penjelasan atas keluhan yang terjadi dan penjelasan tersebut telah diterima dengan baik oleh Ibu Dharmawatik.

Kami mengucapkan terimakasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Ibu Dharmawatik, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.