Dear Blibli.com,
Proses refund sudah dari tanggal 13 November 2019, namun hingga saat ini tanggal 29 November 2019 belum juga cair. Standar waktu refund untuk CC 5-10 hari. Ini sudah masuk ke hari ke-16. Sudah 3x saya menanyakan proses melalui pusat bantuan (chat), tapi jawabannya tidak memberikan pencerahan dan gambaran prosesnya sudah sampai mana (lama lagi respon chat agen-nya).
Apakah memang selama itu prosesnya? Kalau memang harus menunggu sampai 1 bulan, tolong direvisi informasi yang ada di “Pusat Resolusi” . Tagihan kartu kredit sudah harus dibayarkan, tapi saldo tidak kunjung dikembalikan. Tolong lebih serius dalam penanganannya.
Di lapak sebelah jauh lebih cepat proses refund. Dan respon agen (chat) cepat. Blibli agent…very selooowww..!!! Kami tunggu pencairan dana secepatnya.
Frigas Pramiantoro
Makassar, Sulawesi Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
halo kak selamat pagi, dgn uzma saat ini. -Uzma
hai kak bisa dibantu nomor pesananya? bisa infokan via DM ya. Pastikan sudah follow kita ya -Uzma