Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Ambi Rahmat Surawijaya 3 Desember 2019 Kredivo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dibuat oleh Bapak Ambi Rahmat Surawijaya di Media Konsumen tertanggal 29 November 2019. Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih karena telah menjadi pengguna Kredivo dan memohon maaf untuk ketidaknyamanan yang sekiranya dialami. Kami telah menelusuri keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ambi Rahmat Surawijaya dan telah mengecek ke internal kami terkait pembayaran tagihan melalui merchant Shopee yang dilakukan. Kami juga telah menghubungi Bapak Ambi Rahmat Surawijaya dan menjelaskan kepada beliau mengenai proses pembayaran yang dilakukan, dan Bapak Ambi Rahmat Surawijaya sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Kami harap Bapak Ambi Rahmat Surawijaya bersedia untuk menghubungi kami kembali jika ada hal-hal yang ingin ditanyakan lebih lanjut. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Kredivo. Salam hangat, Eric Saputra Customer Support Lead Kredivo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.