Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal di Bukalapak namun Kartu Kredit Terdebit 10 Desember 2019 Michael Ridwan Sudiono 4 Komentar Belanja Online, Bukalapak, Marketplace, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi pembayaran kartu kredit melalui Bukalapak dengan no transaksi: BL19147K5WGFINV menggunakan pembayaran lewat CIMB Clicks (internet banking Niaga) pada tanggal 6 Des 2019. Transaksi dinyatakan gagal (mungkin karena koneksi internet tidak bagus). Tetapi saat mengecek rekening saya – rekening tetap terdebit sesuai jumlah transaksi Rp3,9 juta. Saya melakukan komplain lewat chat dan dilanjutkan email di hari yang sama dengan melampirkan bukti transaksi gagal dan rekening yang terpotong dengan statement no transaksi Bukalapak. Respon Bukalapak: menunggu investigasi dalam 1×24 jam. Tanggal 7 Desember saya menanyakan kembali & dijawab tidak dapat mencek rekening dan diminta menghubungi kembali hari Senin tanggal 9 Desember. Hari Senin saya hubungi & direspon perlu investigasi tambahan dalam 1×24 jam. Terpaksa saya melakukan pembayaran dengan sarana lain untuk menghindari denda keterlambatan. Tanggal 10 Desember saya hubungi Bukalapak dan mendapat jawaban masih perlu investigasi. Sangat mengecewakan, saya membutuhkan uang saya kembali. Tolong bantuannya Bukalapak. Michael Ridwan Sudiono Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BukaBantuan11 Desember 2019 - (02:26 WIB)Permalink Hai kak, terkait dengan hal tersebut sebelumnya mohon informasikan nomor transaksi (contoh: 191***… https://t.co/r8ASLMJpn5 Login untuk Membalas
Michael Ridwan SudionoPenulis artikel11 Desember 2019 - (16:06 WIB)Permalink BL19147K5WGFINV Login untuk Membalas
Samuel Wijaya11 Desember 2019 - (10:57 WIB)Permalink Kalau saya sih terus terang enggan bayar KK pake pihak ketiga, apapun cashback/diskon nya. Alasannya: (1) buat saya diskon/cashback nya terasa kurang signifikan, karena tagihan KK normalnya jutaan, sementara diskon/cashback nya cuma beberapa ribu saja (yah memang duit tetap duit, tapi sekarang alasan yang lebih kuat adalah sbb:), (2) cukup sering ada SP di sini terkait pembayaran tagihan (apapun) yang nyangkut di pihak ketiga, termasuk juga pembayaran KK sudah ada beberapa SP di sini; nah, sekarang duit jutaan nyangkut & mesti diurus-urus menghabiskan waktu & pikiran & tenaga & pulsa, lengkap sudah alasan saya untuk bayar KK langsung aja via internet banking. Login untuk Membalas
silvandri_bnc_official11 Desember 2019 - (12:28 WIB)Permalink Bukalapak emang seperti itu…. Saldo dompet bukalapak milik ibu saya aja ga kembali senilai kurang lebih 170ribuan…. Hati2 klo transaksi dibukalapak…. Admin atau customer service-nya patut dicurigai…. Klo transaksi besar mending di Tokopedia aja klo belanja atau di Blibli.com atau Lazada lebih aman dan terpercaya…. Takutnya klo dibukalapak ada m*****nya…. Sekali lagi hati2…. Login untuk Membalas