Saya membeli barang di JD.ID dengan nomor order 1011499112 pada tanggal 29 November 2019 menggunakan kartu kredit HSBC. Transaksi ternyata ditagih 2 kali di tagihan kartu kredit HSBC yang tercetak di bulan Desember 2019.
Saya coba menghubungi CS JD.ID melalui live chat tapi Customer Service bernama Nindy bersikeras transaksi hanya dilakukan satu kali. Customer Service JD.ID sama sekali tidak membantu dan malah menyalahkan pembeli
Apakah ini cara JD.ID melayani keluhan pembeli?
Bryant Rudy Hartono
Jakarta Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: