Salah Transfer ke Kredit Pintar, BRI Tidak Bisa Memberikan Bukti Transfer

Pada tanggal 24 November 2019 saya melakukan transfer melalui BRIVA internet banking untuk pembayaran tagihan Kredit Pintar. Dan malam itu juga saya menelepon ke pihak bank untuk diproses karena salah transfer. Selang beberapa hari Bank BRI SMS ke nomor saya sbb:

Yth.Nasabah BRI,transaksi Anda dengan pengaduan no.25604888 sukses terkirim ke rekening KREDIT PINTAR. Info lebih lanjut silahkan menghubungi KREDIT PINTAR.

Segera saya langsung menelpon Kredit Pintar untuk menanyakan apakah dana sudah masuk atau belum. Jawaban Kredit Pintar belum masuk dan saya diminta keterangan bukti. Saya langsung mendatangi Bank BRI dan jawabannya tidak bisa mengeluarkan bukti transfernya karena langsung dari pusat.

Saya bingung harus dari mana saya minta bukti rekening koran? Sedangkan Bank BRI tidak bisa memberi keterangan bukti pembayaran.

Siti Patimah
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Ibu Siti Patimah

Kepada Yth. Ibu Siti Patimah, Menanggapi surat Ibu Siti di www.mediakonsumen.com pada tanggal 14 Desember 2019 berjudul “Salah Transfer ke...
Baca Selengkapnya

Komentar