Kategori: Tanggapan

Tanggapan PT Telkom Witel Medan atas Surat Bapak Senjaya

Dengan adanya keluhan tentang “Kecepatan Internet Telkom IndiHome Tidak Sesuai dengan Paket” oleh salah satu pelanggan setia kami, maka untuk menindaklanjuti ketidaknyamanan ini kami telah melaksanakan kunjungan ke alamat yang tertera di dalam surat komplain tersebut pada tanggal 13 Desember 2019.

Pihak Telkom telah melakukan penyesuaian paket sesuai dengan paket kecepatan Internet IndiHome yang dipilih oleh Bapak Senjaya dan melakukan monitoring terhadap kecepatan paket tersebut.

Demikian kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Terima kasih.

Sondang Meriati Panjaitan
Manager Customer Care PT Telkom Witel Medan
Jalan Prof. H.M Yamin S.H No 13
Medan Barat, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Kecepatan Internet Telkom IndiHome Tidak Sesuai dengan Paket

Nama saya Senjaya. Surat pembaca ini mungkin agak panjang tapi harus saya tulis sejelas-jelasnya supaya pihak Indihome paham jelas apa...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Terima kasih untuk kunjungan nya. Semoga paket yang sesudah disesuaikan ini tidak mendapatkan permasalahan lagi.

    • Halo senjaya, sori boleh tanya gak kalo untuk cek real speed nya indie home kmrn gimana caranya ya? Yg kmrn km bisa dapet kurang dr 50 mbps? Soalnya punyaku juga sering lemot, tapi di test lewat speed test sesuai, tp kalo abis laporan ke 147 biasanya jd cepet lg tapi cuma 1 hari.. tolong kalo bisa ajarin caranya utk cek ya. Ty..

      • Sy pake yg 10 Mbps, cuma 4 perangkat 2 HP, 2 PC. Test speed di 2 HP 1 PC selalu kisaran 10 mbps. Tp di PC satunya selalu 4-5 Mbps. Pdhl WiFi adp. semua Support 100 Mbps. Dan sy tdk tahu knp 1 PC cuma mentok di 5 mbps yg lain normal.